Обязанности:
Задачи: Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм; Реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском, продажи); Нативные предложения, помощь в подборе дополнительных программ обучения слушателям; Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах; Работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости; Работа с вопросами слушателей, помощь в их решении; Сбор отзывов и обратной связи; Ведение сопроводительной документации. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами приветствуется; Спокойное отношение к звонкам (иногда со слушателями проще и быстрей решить все вопросы голосом); Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI; Корпоративная программа лояльности; Помощь к значимым событиям в жизни; 100% удаленный формат работы; Пн-Чт 09:00 до 18:00 МСК, Пт 09:00-17:00, Сб/Вс - выходной, полный рабочий день, не подработка; 3 day off в год за счет компании; Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников; Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости; Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.Похожие вакансии
Договорная
Санкт-Петербург
ГБОУ Средняя общеобразовательная школа 651 Невского района Санкт-Петербурга
Куратор/тьютор обучения ресурсного класса
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Средняя Общеобразовательная Школа №184 Калининского Района Санкт-Петербурга