other

Сервис менеджер Дирекции платформ и инструментов

2 июня 2026

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Газпром нефть

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом. Чем предстоит заниматься: Формирование и защита затрат на ИТ-услугу в сервисном бюджете Формирование и своевременная актуализация ресурсных планов Подготовка сервисного контракта Управление плановым и фактическим распределением средств, контроль трудозатрат, контроль экономики сервисной сделки Формирование и контроль мероприятий по повышению эффективности и улучшению (SIP) услуг Формирование регулярной отчетности по качеству ИТ-услуг Приемка на сервис результатов проектов и ЗНИ, актуализация и формирование сервисной документации, сервисных показателей, бюджетов Мониторинг сервисных показателей по услугам и качества данных по связанным с услугами объектов в учетных системах Выявление и контроль устранения проблем, критических инцидентов Управление услугой, создание и настройка бизнес- и операционных услуг, обеспечение полноты и корректности данных в учетных системах Формирование и обеспечения реализацию SLA по услугам для включения в проекты договоров с Заказчиками Участие в формировании ТКП для привлечения внешних исполнителей, инициация договора Мы ожидаем, что вы обладаете: Высшее техническое образование. Знание основных стандартов и библиотек в области информационных технологий – ITIL / ITSM / COBIT/PM Book, частности жизненного цикла ИТ изменения, инструментов менеджмента / проектного управления Обладаете навыками делового общения, ведения переговоров по составу, стоимости и качеству услуг с заказчиками услуг и технологическими подразделениями, участвующими в предоставлении услуг; Оперативного и взаимовыгодного решения проблем, возникающих в процессе реализации сервисных сделок; Работы в команде, фокусировании на общих приоритетах команды, поиске согласованных позиций для всех членов команды, руководителей и заказчиков, предоставлении конструктивной обратной связи; Проведения совещаний, установления правил взаимодействия; Приоритезации выполняемых задач, соблюдения установленных сроков их выполнения; Работы в корпоративных информационных системах; разработки документов, связанных с управлением услугами (RFS, план передачи результатов проекта на сервис, спецификация услуги, РТК, SLA, OLA и т.п.). Что мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ компании Возможность быстрого роста для результативных специалистов Достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения Возможности для интенсивного обучения на практике и использования обширной базы знаний Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья, в том числе за границей Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров Возможность присоединиться к спортивным командам, корпоративные скидки на фитнес (компенсация до 50% от стоимости абонемента на фитнес) Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом В «Газпром нефти» сегодня вы можете: Использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас» Получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills Предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 154732413

Похожие вакансии

Менеджер по продажам музыкальных инструментов в магазин (теплые клиенты)

Договорная

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

СКИФМЬЮЗИК

Менеджер по продажам (медицинское оборудование / расходные материалы / сервис)

От 100 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Эндомир

Специалист по записи на сервис

От 80 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Авангардсервис

Менеджер по закупкам и сертификации

От 105 000 до 130 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Точные Инженерные Решения

Замерщик-менеджер (балконы и окна)

От 150 000 до 500 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Хорошие Балконы

Менеджер по закупкам и снабжению

От 100 000 до 120 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания

Миллениум