Обязанности:
КЕСТО (ранее КИИЛТО) — лидер в производстве промышленных клеев и строительно-отделочных материалов. Наша продукция работает везде: от деревообработки до промышленных фильтров.Клиенты — крупные заводы, строительные компании, DIY-сети, дистрибьюторы. В связи с ростом портфеля клиентов мы ищем коллегу, который возьмёт на себя грамотное сопровождение заказов: от заявки до отгрузки. Никаких продаж и поиска клиентов. Что нужно будет делать: Сопровождать клиентов по полному циклу «консультация → заявка → счёт → документы → постановка в график → отгрузка → консультация». Вносить заявки клиентов и работать с ними в 1С:УПП. Регулярно взаимодействовать с клиентами: информировать об акциях, новинках, изменениях, консультировать по продуктам. Работать с претензиями и рекламациями — от приёма до закрытия. Собирать данные для аналитики по работе с клиентами (объёмы, динамика, проблемные зоны). Участвовать в улучшении бизнес-процессов сопровождения. Что для этого потребуется: Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, логистике или операционном сопровождении (производство / B2B / дистрибуция — плюс). Уверенный пользователь 1С (желательно). Аккуратность и системность — нужно будет много работать с документами. Доброжелательность и стрессоустойчивость — клиенты бывают разными, важно сохранять конструктив. Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами и внутри компании). Умение держать фокус на нескольких задачах (заявки, отгрузки, рекламации, запросы — одновременно). Мы предлагаем Оформление в соответствии с ТК РФ. Режим работы: пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы). Дружный молодой коллектив и интересная, динамичная работа в современной развивающейся компании. Достойная, конкурентоспособная заработная плата (система оплаты труда: оклад + квартальный бонус). Предоставляются: ДМС, ноутбук, мобильная связь, обучение, компенсация занятий спортом и многое другое. Испытательный срок — 3 месяца. Видите себя в этой роли? Откликайтесь — и добро пожаловать в команду КЕСТОПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Группа Компаний LD
Менеджер по работе с клиентами
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Группа страховых компаний Югория
Менеджер по работе с клиентами
От 80 500 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Финансово-Правовая Защита
Менеджер по работе с клиентами
От 55 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Тинко
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Невские ресурсы
Менеджер по работе с клиентами
От 190 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино, Ленинский проспект, Звёздная
Авито