Инженер по сопровождению систем видеонаблюдения(СВН)/Системный администратор

Мы в поиске Инженера по сопровождению систем видеонаблюдения(СВН) Обязанности: Мониторинг и диагностика: Работа в системах Zabbix, Grafana (постановка регистраторов на мониторинг, контроль состояния видеорегистраторов, камер, HDD, удаленная диагностика оборудования при появлении ошибок недоступности) Удаленное администрирование СВН: Удаленная настройка видеорегистраторов (Линия, RVI, Dahua), IP/аналоговых камер (Hiwatch, Trassir, Dahua) и PoE-коммутаторов через веб-интерфейс и специализированное ПО Сетевая настройка и доступ: Настройка сетевых параметров оборудования (статический/DHCP IP, маски подсети, шлюзы, DNS) для обеспечения удаленной доступности; выдача доступов пользователям к серверам видеонаблюдения; настройка удаленного рабочего места (установка ПО) Работа с заявками и HelpDesk: Выполнение заявок от пользователей в системах Creatio/Bitrix (с перспективой перехода на 1С:ITILIUM) Взаимодействие с ТХО по вопросам прокладки кабеля Техническая документация: Написание инструкций для 0, 1, 2 линий поддержки по сервису СВН Ведение базы данных о технической настройке и работе систем видеонаблюдения в Confluence Ведение проектной деятельности Коммуникация с выездными инженерами (приемка работ по замене оборудования, помощь в первоначальной настройке при замене регистратора, HDD, камер) Работа со специализированным ПО: Базовые знания и работа в системах Invideon, TNI Требования к кандидату Уверенная удаленная работа с видеорегистраторами и камерами (диагностика, восстановление работоспособности, замена комплектующих через выездных инженеров) Опыт работы с Zabbix/Grafana (мониторинг) Знание сетевых основ: ручная настройка IP, маршрутизация, базовое понимание VLAN (применительно к видеонаблюдению) Навыки удаленного подключения и настройки оборудования (аналоги RDP/SSH для СВН) Опыт ведения Service Desk и написания инструкций для линий поддержки Умение работать в системах HelpDesk (Creatio/Bitrix) Будет плюсом Опыт работы с 1С:ITILIUM Знание командной строки (для диагностики сетевых проблем) Что мы готовы предложить: Аккредитованная IT компания, официальное оформление по тк Удалёнка или гибрид — выбирайте комфортный формат (офисы в Москве и Санкт-Петербурге) Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, 1 сентября, Новый год, юбилей стажа и др) Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров