Обязанности:
О компанииГруппа компаний «Овен-Энерго» — поставка АСУ ТП и КИП по всей России (офисы в Москве и Санкт-Петербурге). Мы растём и строим системный отдел продаж с прозрачной аналитикой на базе Bitrix24, 1С и BI-аналитики. Ищем человека, который будет следить, чтобы ни один клиент не терялся, а каждый менеджер работал по стандарту.Кого ищемЭто роль контроля и аналитики, а не продаж. Нам нужен внимательный, системный человек, который любит порядок в данных, умеет слушать звонки по чек-листу и давать обратную связь без конфликта. Вы будете контролировать работу 12 менеджеров (включая 2 РГМ) и 2 координаторов. В подчинении — 1 помощник.Чем предстоит заниматься Контролировать скорость и качество обработки входящих лидов: первое касание в срок, корректное заполнение полей в CRM (источник, тип клиента, UTM) Проверять записи звонков по чек-listу: выявление потребности, отработка возражений, фиксация договорённостей Следить, чтобы счета выставлялись в срок и сделки не «зависали» без действий Контролировать график повторных звонков и касаний — чтобы клиенты не пропадали после первой покупки Отслеживать переход клиентов в активную базу и реактивацию «остывших» Готовить еженедельные отчёты по воронке и качеству в разрезе менеджеров (BI-дашборд) Разбирать ошибки с менеджерами, эскалировать системные проблемы руководителю Ставить задачи помощнику и контролировать их выполнениеЧто мы ждём от вас Опыт в контроле качества, продажах или колл-центре от 1 года (B2B — преимущество) Уверенная работа с CRM (Bitrix24 — плюс) Внимательность к деталям, умение работать с чек-листами и регламентами Навык давать обратную связь корректно и по делу Базовая аналитика: Excel / таблицы (BI-системе обучим) Системность и дотошность — для вас важно, чтобы всё было «по полочкам»Будет преимуществом Понимание технического B2B (АСУ ТП, КИП, промышленное оборудование) Опыт со speech-аналитикой и оценкой звонков Опыт координации хотя бы 1 сотрудникаЧто предлагаем Оклад 90 000 – 110 000 ₽ + прозрачная премия 15 000 – 25 000 ₽ за выполнение KPI Официальное оформление по ТК РФ График офис / гибрид, центр Москвы Современный стек: Bitrix24, 1С, BI-аналитика — без «работы в тетрадке»Команда, где ваша работа напрямую видна в цифрах и влияет на результатРеальный карьерный рост: роль новая, её можно выстроить под себяKPI на испытательный срок (3 месяца)% лидов, обработанных в срок (скорость первого касания)% сделок с корректно заполненными полями в CRMДоля повторных звонков, выполненных по графикуДинамика повторных покупок (клиенты, вернувшиеся за второй сделкой)Похожие вакансии
Менеджер центра обработки заказов (B2B)
От 62 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
Волховец
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
ТЮН
От 54 300 до 54 300 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПЕТРОЭНЕРГОКОНТРОЛЬ"
Специалист по привлечению корпоративных клиентов (B2B)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
МегаФон
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
Шорохов Алексей Викторович
Партнер / агент по привлечению B2B-клиентов (ВЭД)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Путиловская
ФИНЛОДЖИСТИК