Обязанности:
Ищем внимательного и эмпатичного специалиста пользовательской поддержки. Вы будете письменно консультировать наших партнёров о разнообразных проектах Яндекс Образования. Какие задачи вас ждут Письменная коммуникацияВам предстоит письменно обрабатывать обращения наших партнёров по образовательному проекту: консультировать по вопросам и проблемам, отвечать по почте. Взаимодействие с другими командамиВы будете собирать пользовательский фидбэк и другую важную информацию от партнёров и передавать её менеджерам и профильным специалистам из других команд. Работа с внутренними системамиВам предстоит работать с внутренними системами управления обучением (LMS). Мы ждем, что вы Отличаетесь абсолютной грамотностью! Чётко и структурированно излагаете свои мысли в письменной форме Умеете работать с большим объёмом информации Готовы много и интенсивно учиться — самостоятельно и с наставником Владеете навыками самоконтроля Вежливы и внимательны в любой ситуации Обладаете эмпатией Спокойно относитесь к однообразным задачам Готовы к графику с плавающими выходными Что мы предлагаем Работу в сильной команде, с которой можно расти и развиваться Полностью удалённую работу Полную занятость: пятидневную рабочую неделю по 8 часов в день с плавающими выходнымиПохожие вакансии
Специалист письменной поддержки Яндекс
От 30 000 до 77 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Команда для бизнеса