Обязанности:
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы в поиске Специалист по поддержке пользователей в чатах (L2), способного усилить нашу команду. Чем предстоит заниматься: Проводить анализ рынков LATAM: исследовать поведение аудитории, платёжную специфику, локальные особенности и конкурентное окружение; Отслеживать ключевые метрики, выявлять зоны роста и определять причины колебаний показателей; Тестировать гипотезы, формировать аналитические заключения и предлагать рекомендации для масштабирования бизнеса; Выявлять узкие места в процессах и аналитике, разрабатывать решения для повышения результативности и эффективности; Развивать команду аналитики, отстраивать процессы и укреплять аналитическую функцию в компании. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы в аналитике и понимание того, как данные помогают принимать бизнес-решения; Умение видеть не только цифры, но и причины, которые за ними стоят; Опыт управления командой: умение выстраивать процессы, распределять задачи и развивать сотрудников; Самостоятельность, инициативность и готовность глубоко погружаться в новые рынки и процессы; Навык структурировать информацию и доносить выводы понятным языком для бизнеса; Опыт работы с международными рынками будет преимуществом. Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста внутри команды; Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций; Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве; График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт.Похожие вакансии