Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (UHNW сегмент)

EdEra School – международный образовательный сервис, основанный с одной целью: вооружить студентов знаниями, опытом и целеустремлённостью, необходимыми для доступа к лучшим в мире образовательным и карьерным возможностям в выбранной ими сфере. Компания основана выпускником математического факультета Оксфорда в 2017 году.Миссия EdEra School – помогать детям вовлекаться в образовательный процесс, обретать любимое дело, становиться в нем первоклассными экспертами и поступать в лучшие университеты мира. В основе ценностей компании – персонализированный подход к самоопределению, образованию и поступлению студентов. Обязанности: Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в иностранные учебные заведения; Проведение консультаций по образовательным программам и услугам; Организация онлайн-встреч и консультаций с клиентами через платформу Zoom; Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направлениедокументов и отчетов; Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения; Коммуникация с продуктовыми департаментами и инициация реализации подобранных клиенту услуг и сервисов; Управление расписанием обучающихся и взаимодействие с другими учебными заведениями; Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24. Требования: Обязательно наличие высшего образования; Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный и доброжелательный стиль общения; Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, образования или консьерж-услуг как преимущество; Эмпатия, умение найти подход к взаимодействию с клиентами (семьями); Интерес к сфере международного образования; Уровень английского языка не ниже B2. Условия: Удалённый формат работы; Полная занятость с возможностью быть в доступе онлайн до 22 по Мск; Достойная фиксированная оплата труда с первого месяца работы - 90 000р на руки; Дополнительные бонусы после прохождения испытательного срока, совокупный доход до 300 000р на руки; Оплачиваемый отпуск; По трудоустройству готовы предложить рассмотреть разные варианты, в том числе возможность сотрудничества по иностранному договору с выплатами в долларах; Опыт работы в динамичной стартап-среде с прямым влиянием на развитие бренда компании и возможностью реализовывать собственные креативные идеи.Будем рады пригласить Вас на собеседование после изучения Вашего отклика в самое ближайшее время!С наилучшими пожеланиями,Команда EdEra School