Инженер отдела сервиса

Компания Rubooster (Рубустер) - основана в 2010 году в Санкт-Петербурге, производственное предприятие специализирующееся на высокотехнологичном, серийном производстве изделий для систем отопления, водоснабжения и пожаротушения.Среди клиентов компании крупные застройщики в 13 регионах РФ. Установки Rubooster и распределительные узлы внедрены более чем в 500 объектах в России. Rubooster производит - насосные станции хозяйственно-бытового назначения (водоснабжение), насосные установки для систем пожаротушения, распределители коллекторного типа, шкафы управления, домовые узлы управления (отопления), термомодули (котлы наружного размещения) и другое инженерное оборудование. Организация предприятия предполагает полный цикл, начиная от предпроектной подготовки, подготовки КД, производства изделий, а также сервис изделий, пусконаладочные работы и гарантийный сервис во время гарантийного срока.Мы предлагаем благоприятную атмосферу для работы и развития. Основная задача:Выполнение комплекса работ, направленных на увеличение уровня удовлетворенности клиента - шеф-монтаж, ПНР, диагностика, ремонт, обучение, гарантийное и сервисное обслуживание оборудования. Обязанности: - Гарантийный и постгарантийный сервис: диагностика, техническое обслуживание оборудования, ремонт- Проведение пуско-наладочных работ насосных установок хозяйственно-питьевого водоснабжения и систем пожаротушения, обучение персонала заказчика- Предоставление технических консультаций по работе оборудования- Техническое обслуживание оборудования по заявкам клиентов, на территории клиента- Работа с рекламациями по внутреннему регламенту, документальное обеспечение выполненных заказов (счета, накладные, акты осмотра и тд).- Представительские функций компании, при нахождении на территории Заказчика (коммуникация с клиентом, работа в составе комиссий, выработка решений, оформление документов, актов и т.д.)- Ведение отчетности в электронном виде.- Соблюдение норм и правил техники безопасности.- Соблюдение установленного регламента организации.- Подготовка запросов и заказа ЗИПа на склад и для выполнения текущих работ по ремонту.- Прямое взаимодействие с ответственным менеджером по решению вопросов рекламаций.- Шеф-монтаж- Изучение, обобщение причин возникновения сервисных случаев, неполадок и брака.- Ведение переговоров с заказчиками на предмет заключения сервисных контрактов. Требования: - Опыт работы сервисным инженером не менее 1 года.- Знание и опыт ПНР насосного оборудования- Средне-техническое, желательно высшее техническое образование.- Допуск по эл. безопасности- Умение работать с техническими документами- Знание и опыт работы с информационными базами: Битрикс24.- Уверенный пользователь ПК- Права кат. B- Активная жизненная позиция. Условия: - График работы: с 8-00 до 17-00, 5-ти дневная рабочая неделя (оплата сверхурочных согласно ТК).- Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности)- Предоставляется служебный автомобиль LADA (ВАЗ) Granta.- Предоставляется ноутбук- Предоставление спец. одежды (зимний и летний комплект)- Оплата: Оклад 80000 + KPI- Возможны командировки по РФ- Испытательный срок (3 месяца)