Обязанности:
Компания «Березка» - команда профессиональных ассистентов, которые помогают владельцам компаний, топ-менеджерам и руководителям бизнеса решать личные, организационные и операционные задачи. Мы берём на себя поиск решений, коммуникацию с подрядчиками и контроль исполнения, чтобы клиенты могли сосредоточиться на бизнесе и стратегических вопросах. В связи с расширением команды ищем персонального ассистента в консьерж-сервис. Эта роль для человека, который умеет внимательно работать с запросами клиентов, быстро находить варианты решения, вести деловую коммуникацию и доводить задачи до результата. Что нужно будет делать: принимать и обрабатывать личные и деловые запросы клиентов; уточнять детали, формулировать задачу и фиксировать информацию в CRM; подбирать решения под запрос клиента: услуги, подрядчиков, варианты исполнения; взаимодействовать с партнёрами, сервисами и подрядчиками; согласовывать детали, контролировать сроки и качество исполнения; вести запрос от поступления до полного закрытия; собирать обратную связь после выполнения задачи. Что для нас важно: опыт или понимание работы в сервисе с высоким уровнем клиентского ожидания; грамотная устная и письменная коммуникация; умение спокойно работать с несколькими задачами одновременно; внимательность к деталям и умение уточнять важную информацию; ответственность за результат, а не только за передачу задачи; тактичность, аккуратность и деловой стиль общения. Будет плюсом опыт работы персональным ассистентом, бизнес-ассистентом или ассистентом руководителя; опыт в консьерж-сервисе будет преимуществом; опыт взаимодействия с руководителями, собственниками бизнеса или премиальными клиентами. Условия График 5/2 с плавающими выходными, с 11:00 до 20:00; Работа в офисе по адресу: Финляндский проспект, 4, БЦ «Петровский форт»; На испытательный срок: оклад 90 000 ₽; После испытательного срока: оклад 90 000 ₽ + KPI, совокупный доход до 160 000 ₽; Возможность профессионального роста внутри команды. Откликайтесь, если вам близок формат работы с сильными клиентами, серьёзными задачами и высокой ответственностью за результат.Похожие вакансии