Оператор call-центра входящей линии (клиника психотерапии)

ALVI Клиника Доказательной Психотерапии - частная клиника в Санкт-Петербурге. Мы работаем по принципу EBM (evidence-based medicine) - это медицина, основанная на доказанных клинических исследованиях. Наш основной профиль - психиатрия, психотерапия и психология. В связи с расширением штата и ростом сети мы в поиске оператора коллцентра для работы с входящими заявками. Работа в ALVI - это возможность профессионально развиваться и работать в современном коллективе с качественным продуктом в сфере ментального здоровья, который выбирают сотни пациентов по всей России. Обязанности: Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники; Обработка входящих чатов, заявок пациентов с сайта; Запись пациентов на прием к врачу; Звонки пациентам для подтверждения визита в клинику; Работа с листом ожидания; Требования: Грамотная устная и письменная речь, вы можете четко излагать свои мысли голосом и в тексте; Умение работать со звонками, управлять диалогом; Умение работать с большим объемом информации, внимательны к деталям и быстро учитесь; Можете работать продолжительно с однообразными задачами; Вы опытный пользователь ПК! Имеете продвинутые навыки работы с электронной почтой, с чатами, с телефонией; Вы готовы помогать людям и не выгораете от частого общения Релевантный опыт и знание медицинской системы Renovatio, JivoChat, Bitrix24, будет большим плюсом и вашим преимуществом. Условия: График работы 2/2 Медицинское образование не требуется; Выплаты каждые 2 недели, возможность увеличивать свою оплату через выполнение KPI; Облегченное оформление, на ваш выбор: оказание услуг, договор; Возможность обучения на нашей образовательной платформе; Корпоративы 2 раза в год;