Обязанности:
Мы делаем самый популярный сервис для автоматизации работы с контентом в Telegram — Junction Bot. Мы ищем человека, который кайфует от общения и обожает оптимизировать процессы. Твоей задачей будет в лице службы поддержки помогать пользователям, анализировать их запросы и затем соответствующим образом оптимизировать ИИ-ассистента поддержки, дополнять документацию и снимать обучающие скринкасты. Принцип простой: чем больше пользователей будут счастливы без твоего непосредственного участия, тем лучше ты делаешь свою работу!Эта роль для очень инициативного, дружелюбного, аккуратного, самостоятельного человека с амбицией прокачать свои технические навыки. Ведь, чтобы довести твоего главного помощника - ИИ-ассистента - до уровня «сверхчеловека», тебе должно нравиться работать с промптами, контекстом и даже немного кодить! Ты будешь главным по поддержке. Это значит, что тебе нужно будет анализировать всё, что происходит в твоей зоне ответственности и проявлять инициативу, самостоятельно предлагая улучшения и затем реализовывая их. Условия: Full-time, удалёнка, ЗП — обсуждаем. Что делать: Поддержка пользователей в CRM и Telegram чате (50%). Совершенствование ИИ-ассистента и его базы знаний (30%). Поддержание технической документации на сайте в актуальном виде и создание обучающих скринкастов (20%) Ищем тебя, если: Есть опыт работы в поддержке и эмпатия. Есть опыт работы с ИИ, тебе это нравится и есть желание стать в этом экспертом. Не боишься экспериментов! Знаешь язык программирования (в идеале Java, Kotlin). У тебя отлично получается писать технические тексты и объяснять сложное простым языком. English B2+.Похожие вакансии
AI Engineer / AI Automation Specialist / AI Workflow Engineer
Договорная
Санкт-Петербург
Матузова Олеся Васильевна