Обязанности:
МВЦ «ДваСердца» — круглосуточный ветеринарный центр. В центре нашей работы — помощь, участие и забота. Именно с колл-центра начинается путь клиента: здесь важно услышать, понять, направить и поддержать.Сейчас мы ищем в команду оператора — внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который хочет делать работу, имеющую значение. Что входит в задачи * Приём входящих звонков от владельцев животных* Консультирование по услугам и ориентировочной стоимости* Запись на приёмы, исследования и процедуры* Информирование о визитах, переносах, нюансах подготовки* Ведение обращений, корректная передача информации врачу или администратору* Поддержка клиентов в ситуациях, когда особенно важны сочувствие и оперативное решение вопросов Что важно для нас * Грамотная речь, доброжелательная интонация, спокойствие в диалоге* Умение слушать, четко формулировать и объяснять сложное простыми словами* Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям* Уверенное владение ПК, готовность обучаться и осваивать большой объем информации* Желание расти и развиваться, умение просить о помощи и принимать обратную связь* Любовь к животным и уважение к людям Что мы предлагаем * Официальное трудоустройство, белая зарплата от 70 000 ₽, выплата 2 раза в месяц без задержек* *График 2/2, дневные и ночные смены* Комфортное рабочее место в отдельном офисе* Возможность профессионального роста, ежегодная индексация* Внутренние обучающие материалы и корпоративное развитие* Атмосфера поддержки, уважения и открытого диалога Почему именно «ДваСердца» * Здесь ваши слова — это первая помощь, которую получает человек, столкнувшийся с болью своего питомца* Вы работаете в среде, где ценятся эмпатия, честность и развитие* Мы — команда, где можно быть собой, предлагать идеи и учиться новому* Работа здесь — это вклад в благополучие, который ощущается каждый день --- Если вы ищете не просто «колл-центр», а место, где важны слова, где у каждого сотрудника есть голос и поддержка — будем рады познакомиться. Контактное лицо Щаденко Ольга, руководитель Call-центраПохожие вакансии
От 50 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Онлайн-школа актерского мастерства и медиа