Ведущий специалист Отдела розничного бизнеса

Обязанности: Выпуск зарплатных карт по реестрам от организаций. Формирование досье по счетам эмитированных банковских карт. Прием, оприходование карт, ведение учета (реестра/журнала) карт. Подготовка и сдача досье клиентов по пластику на ответственное хранение. Организация уничтожения раз в квартал карт/пин-конвертов. Уведомление клиентов, которым поступили перевыпущенные карты в отделение Банка. Обработка реестров уволенных сотрудников предприятия. Перевыпуск зарплатных карт по реестрам от организаций. Открытие зарезервированных счетов. Закрытие банковских карт (счетов) на основании заявлений держателей карт, а также в одностороннем порядке согласно законодательству Российской Федерации и внутренним нормативным документам Банка. Текущая обработка входящих заявлений от клиентов, подключение сервиса смс информирования об операциях, совершаемых с использованием банковских карт, программ лояльности по банковским картам (кэш-бэк, бонусы). Проведение необходимых корректировок в карточке клиента-физического лица согласно поступающим в Банк документам клиента-физического лица. Подготовка и предоставление документов/данных по запросам в рамках проводимых проверок (как внутрибанковские, так и внешние проверки/запросы) по держателям банковских карт: поиск и подготовка досье клиентов-физических лиц. Формирование полного пакета документов на открытие счета/предоставление карты. Контроль формирования проводок в процессе ведения внебалансового учета банковских карт. Проверка на ежедневной основе системы «Клиент-Банк» на предмет поступления от организаций заявок/документов в рамках реализации зарплатного проекта с Банком. Требования: Опыт работы в банковской системе по обслуживанию клиентов - физических лиц не менее 3 лет; Опыт работы с пластиковыми картами; Обязательно уверенное владение MS Office; Высшее образование. Условия: Офис: г. Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, д. 3, лит А, м. Адмиралтейская; Оформление по ТК РФ; График работы 5/2: пн - чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни; Расширенный социальный пакет.