Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Приём и обработка обращений по телефону, email и через чат; Оперативное решение возникающих вопросов у клиентов; Сотрудничество с другими отделами для быстрого реагирования на запросы; Мониторинг удовлетворенности клиентов и предоставление обратной связи; Регистрация клиентов в программе лояльности; Работа с отзывами; Ведение отчетности. Что мы ждем от Вас: Опыт работы в сфере клиентской поддержки или в продажах приветствуется; Ответственность и ориентация на результат; Навыки работы с CRM-системами и офисным ПО; Владение русским языком на высоком уровне; Чистый и разборчивый голос, способность адаптировать тон и стиль общения в зависимости от ситуации и клиента; Умение сохранять спокойствие и профессионализм при общении в стрессовых ситуациях, навыки активного слушания и понимания потребностей клиента посредством голоса. Условия: Оформление на работу согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничный; Комфортный и удобный по расположению офис рядом с м. Автово; Свое уютное кафе на территории офиса; Корпоративный спортивный и тренажерный залы; График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00; Возможность профессионального роста и обучения. Будем рады знакомству и сотрудничеству!Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 63 000 до 67 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Почта России
Специалист по работе с клиентами
От 75 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
УЦ-Про
Специалист по работе с клиентами
От 90 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Компания ФАКТ
Специалист по работе с клиентами
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
VOXYS
Специалист по работе с клиентами
От 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Barrus Projects
Специалист по работе с клиентами
От 63 000 до 69 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Почта России