Обязанности: - работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами; - прием и размещение зарубежных и российских гостей; - регистрация гостей в программе Контур; - бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio); - прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля; - предоставление информации об услугах отеля, акциях отеля, правилах проживания; - продажа номеров и дополнительных услуг; - прием и распределение входящих звонков; - работа в системах онлайн бронирования; - работа с просьбами и жалобами гостей; - ведение отчетности при закрытии и передачи смены; - выполнение поручений руководства; - помощь гостям и коллегам по различным вопросам - выполнение сверок и проведение ночного аудита. Требования: - знание английского языка - обязательно; - опыт работы в программе Fidelio будет Вашим преимуществом; - грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность; - ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме; - презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя. Условия: - сменный график работы: 2/2 с 21-00 до 09-00; - выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц; - оформление по ТК РФ, ежемесячные премии; - обучение; - бесплатное вкусное питание; - предоставление служебной формы; - молодой и дружный коллектив.
Похожие вакансии
Ночной администратор службы приема и размещения
От 65 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Гостиница Орбита, филиал АО ГК Славянка
Ночной администратор службы приема и размещения
От 54 730 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
ActivHotels
Администратор службы приема и размещения
От 67 500 до 67 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Гостиничный Комплекс Отель Парк Крестовский
Администратор службы приема и размещения
От 54 288 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
ActivHotels
Администратор службы приема и размещения
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
ИГОРА
Администратор службы приема и размещения
От 55 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Гостиница MoLo