Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки со знанием 1С Добрый день, соискатель!АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 8.30 до 17.30; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Формат работы - на месте работодателя, после успешного прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы Уровень заработной платы обсуждается с кандидатами по итогам собеседования Оплата больничных и отпусков; Подарки детям на Новый год; Находимся по адресу: Индустриальный проспект 86., метро Ладожская., Красногвардейский р-н. Обязанности: Консультирование пользователей по техническим вопросам (пояснения по стандартным возможностям программы, нахождение и устранение ошибок). Тестирование доработок программы и работа с отделом программистов. Обучение пользователей, составление и актуализация инструкций. Администрирование программы (выполнение настройки учетных механизмов, отчетов, прав пользователей и др.). Сбор и анализ информации для возможной автоматизации рабочих процессов. Выполнение поручений руководства. Требования: Наличие профильного образования. Знание платформы 1С Предприятие и программных продуктов – ERP, ЗУП, Документооборот. Техническое мышление (умение анализировать возникающие проблемы, нахождение их источников и эффективных решений). Коммуникативные навыки (умение спокойно вести конструктивный диалог с пользователями, ясно объяснять сложные моменты работы программы, собирать и обрабатывать запросы пользователей на доработку программы). Опыт работы в режиме конфигуратора будет преимуществом.