Мастер-приёмщик

LiXiang — динамично развивающийся сервисный центр, предлагающий полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Мы гордимся репутацией надежного партнера для автовладельцев и постоянно совершенствуем качество наших услуг. Мы приглашаем в команду мастера-приемщика, который станет связующим звеном между клиентами и командой сервиса! Обязанности: 1. Организация работы сервисного центра Координация всех подразделений (приемка, диагностика, ремонт, склад запчастей) Грамотное распределение задач для эффективной загрузки специалистов 2. Взаимодействие с клиентами Консультирование по услугам, срокам и стоимости работ Прием автомобилей в сервис, оформление заказ-нарядов Поддержка обратной связи: опрос клиентов после обслуживания, решение возникающих вопросов 3. Управление качеством обслуживания Личный контроль качества выполненных работ Работа с жалобами и конфликтами, постоянное совершенствование процессов сервиса 4. Финансовое участие Участие в составлении смет, расчет стоимости и согласование с клиентом Контроль доходов/расходов сервисного центра, помощь в подготовке отчетности 5. Обучение и развитие персонала Проведение тренингов и наставничество для команды 6. Работа с поставщиками Контроль поступающих запчастей на соответствие качеству 7. Аналитика и отчетность Анализ эффективности работы сервисного центра, поиск точек роста Подготовка отчетности для руководства Наши ожидания:— Опыт работы мастером-приемщиком или аналогичной должности от 2 лет— Знание технологий обслуживания и ремонта автомобилей— Готовность к обучению и развитию, навыки работы с клиентами Мы предлагаем: График: 4/3, с 9:00 до 21:00 (плавающие выходные) Зарплата: оклад 70 000 ₽ + KPI + бонусы за продажи Оформление: официальное трудоустройство (ТК РФ) Возможность профессионального роста и обучения Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников!