Обязанности:
"Акрон" – это федеральный холдинг полного цикла, лидер в области переработки металлолома и производства широкого спектра металлургической, нефтесервисной, машиностроительной, кабельно-проводниковой и электротехнической продукции. Мы успешно работаем на рынке уже 25 лет, объединяя производственные предприятия и современные ломоперерабатывающие комплексы. В нашей команде – 24 000 профессионалов, объединенных общей целью. Мы предлагаем: Стабильность и надежность: Работа в крупном, динамично развивающемся холдинге с безупречной репутацией. Профессиональный рост: Возможности для развития и карьерного роста в рамках компании. * Расширенная программа ДМС со стоматологией (доступ к более чем 100 клиникам) после испытательного срока. * Программа адаптации и наставничества для успешного старта. * Активная корпоративная жизнь и дружный коллектив. * Забота о сотрудниках и их семьях: детские подарки к праздникам и материальная помощь. Комфортные условия работы: График 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница – до 17:00). Ваши задачи: Курирование команды операторов call-центра (на данный момент 5 человек). Стажировка новых сотрудников отдела. Мониторинг и анализ входящих звонков. Разработка и внедрение мер по улучшению качества обслуживания. Ведение отчетности о проделанной работе отдела. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы ведущим/старшим оператором call-центра от 1 года. Опыт работы в CRM системах (преимущественно AMO). Отличные коммуникативные и управленческие навыки. Умение работать в команде и достигать поставленных целей. Присоединяйтесь к команде "Акрон" и станьте частью успешного и перспективного бизнеса!Похожие вакансии