Оператор Колл-центра

Обязанности: Консультирование жителей по телефону (входящие звонки) по вопросам управляющей компании (аварийные заявки, консультации по оказываемым услугам и работам, в том числе платным, по тарифам управляющей компании, срокам исполнения работ); Регистрация обращений в CRM компании; Взаимодействие со смежными подразделениями, для решения вопросов и обращений собственников; Мониторинг работоспособности систем диспетчеризации многоквартирного дома; Предоставление отчетности по результатам окончания смены. Требования: Опыт работы не обязателен (Но знание сферы ЖКХ и опыт работы с клиентами приветствуется); Среднее специальное/незаконченное высшее образование; Обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность. Грамотная письменная и устная речь; Знание ПК; Условия: Работа в стабильной, динамично развивающейся компании (более 10 лет в сфере управления и эксплуатации жилых домов); Официальное оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Развитая система наставничества и обучения; График работы: 1/3 с 09-00 до 09-00 ; Оборудованное рабочее место в комфортном офисе Управляющей компании: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 (организованная развозка сотрудников от станций метро: Гражданский проспект, Проспект Просвещения, Парнас); Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании; Насыщенная корпоративная жизнь: конкурсы, корпоративные мероприятия, выезды, подарки детям на Новый год, скидки сотрудникам от партнеров компании на обучение, в театры, музеи и т.д. Активная поддержка спортивного образа жизни: собственная хоккейная команда, участие в велопробегах, соревнованиях по бегу и т.д.