Руководитель SMM направления (SMM Lead)

MIRAPHONE — федеральная сеть магазинов по продаже мобильной техники и аксессуаров. Мы занимаемся продажей оригинальной техники Apple, Samsung и других брендов, в том числе в сегменте премиальной электроники с гарантией. Сейчас магазины открыты в 19 городах, и мы активно масштабируемся. Мы приглашаем в команду опытного Руководителя SMM направления (SMM Lead), который возьмет на себя стратегическое развитие социальных сетей компании, выстроит эффективную команду и превратит SMM-канал в мощный инструмент для достижения наших амбициозных бизнес-целей. Обязанности: Разработка и реализация комплексной SMM-стратегии: Определять цели и KPI для SMM-направления в соответствии с общей маркетинговой и бизнес-стратегией компании. Разрабатывать долгосрочную (год/полгода) контент-стратегию для всех ключевых социальных платформ (Telegram, VK, Instagram, YouTube). Выявлять и использовать новые релевантные каналы и платформы для продвижения. Участвовать в формировании общего маркетингового плана и стратегии запуска продуктов и акций. Управление командой и подрядчиками: Руководить, развивать и мотивировать внутреннюю команду SMM-специалистов (контент-менеджеры, дизайнеры, комьюнити-менеджеры), обеспечивая бесперебойную работу и высокое качество контента. Управлять бюджетом направления: планировать затраты на производство контента, рекламные кампании и оплату услуг внешних подрядчиков/агентств. Осуществлять поиск, постановку задач, контроль и оценку эффективности работы внешних подрядчиков (креативные агентства, продакшн-студии, блогеры). Внедрять и поддерживать систему регламентов, инструкций и отчетности для отдела SMM для обеспечения прозрачности и эффективности процессов. Лидерство в контенте и продакшене: Формировать Tone of Voice (стиль общения) бренда в социальных сетях и обеспечивать соблюдение единой визуальной и коммуникационной стратегии. Участвовать в создании и утверждении ключевых креативных концепций, мудбордов и сценариев. Инициировать и вести кросс-промо и коллаборации с партнерами, участвовать в запуске спецпроектов, нацеленных на рост узнаваемости и продаж. Аналитика, рост и отчетность: Внедрять систему сквозной аналитики для отслеживания эффективности SMM-активностей на всех этапах воронки: от охватов и вовлеченности до лидов и продаж. На основе данных управлять ключевыми метриками (ER, ERR, рост подписчиков, CR, ROMI, CPL, количество лидов, вклад в выручку), оперативно выявлять точки роста и оптимизировать стратегию. Регулярно готовить аналитические отчеты для руководства с выводами и предложениями по развитию направления. Проводить системный анализ конкурентной среды, трендов и лучших мировых практик в SMM и digital-маркетинге. Требования: Опыт работы: от 3-х лет в SMM и digital-маркетинге, из которых не менее 1 года на руководящей позиции (SMM Lead, Team Lead, Head of SMM), где вы управляли командой от 2-х человек. Подтвержденный опыт достижения результатов: портфолио успешных кейсов, демонстрирующих, как под вашим руководством SMM напрямую влиял на рост узнаваемости бренда, лидогенерацию и/или продажи (в идеале — в сегментах e-commerce, ритейла или FMCG). Стратегическое мышление: способность видеть картину целиком на 3–6 месяцев вперед, разрабатывать долгосрочные стратегии, а не ограничиваться тактическим планом публикаций. Глубокая экспертиза в аналитике: уверенное владение основными метриками социальных сетей, умение работать с юнит-экономикой, CR, CAC, LTV, ROMI. Навыки работы с инструментами сквозной аналитики (Яндекс.Метрика, DataLens или аналоги) будут вашим преимуществом. Креативность и знание трендов: развитая насмотренность, понимание актуальных форматов контента (короткие видео, UGC) и алгоритмов социальных платформ. Проактивность и самостоятельность: умение брать на себя ответственность за результат, предлагать и внедрять новые идеи без пошаговых инструкций. Условия и преимущества: Масштаб и вызов: возможность с нуля выстроить SMM-направление в быстрорастущей федеральной сети, напрямую влиять на бизнес-показатели. Лидерство и команда: реальная возможность собрать и развивать свою команду с нуля, управлять значительным бюджетом на продвижение и производство контента (от 2 млн/мес). Гибридный формат работы: сочетание работы в комфортном офисе в центре Санкт-Петербурга и удаленной работы. Прямое влияние и рост: ваша работа будет напрямую влиять на выручку компании. Реальный продукт: работа с востребованным на рынке, осязаемым продуктом, а не с «инфобизнесом». Лояльное руководство, готовое поддержать ваши идеи. Если вы видите в SMM не просто набор метрик, а мощный стратегический инструмент для развития бизнеса, и готовы возглавить это направление в амбициозной компании, мы ждем ваш отклик!