Обязанности:
О нас Bobinka Shop - магазин итальянской стоковой бобинной пряжи. Мы привозим меринос, кашемир, шелк, мохер, лен и другие составы с итальянских складов: Loro Piana, Zegna Baruffa и другие. У нас есть регулярные продажи из наличия и несколько раз в год мы организуем закупки: собираем заявки, везем партию из Италии, разбираем, маркируем и выдаем клиентам. Мы хотим, чтобы хорошая итальянская пряжа была понятной и доступной не только тем, кто давно умеет искать артикулы, читать составы и разбираться в бобинах. Для этого нужна эффективная система: точные остатки, понятные карточки и быстрые ответы клиентам. Сейчас мы растем и усиливаем два главных процесса: учет артикулов и обработку входящих заказов. Ищем человека, которому близка пряжа, нравится порядок и хочется помогать строить систему, где клиент быстро получает понятный ответ, а команда точно знает, что есть в наличии. Чем будете заниматься 1. Учёт и порядок на складе Это главный фокус на старте. - Сверять фактические остатки на полках с данными в системе- Находить и фиксировать расхождения, помогать выстраивать регулярную сверку- Маркировать бобины: этикетки, QR-коды, штрих-коды- Участвовать в инвентаризациях- Разбирать и проверять партии- Поддерживать порядок в рабочей зоне, на полках, в образцах и коробках 2. Обработка входящих заказов- Уточнять наличие, состав, метраж и цену по карточке товара- Помогать клиенту оформить заказ- Проверять, что заказ не потерялся: данные внесены, статус понятен, следующий шаг зафиксирован- Подготавливать заказ к отправке (размот, треки в ТК, упаковка) Для нас важно не просто "ответить в чат", а аккуратно довести входящее обращение до понятного результата: заказ оформлен или клиент получил ответ на свой вопрос. 3. Образцы и карточки товаров Это вспомогательная часть роли, которая помогает учету и заказам. - Вязать образцы новых артикулов: спицами, крючком или на машине- Делать простые фото и короткие видео пряжи на телефон- Помогать поддерживать карточки товаров в понятном виде- При необходимости публиковать простые посты по готовым шаблонам Авторские посты, личный блог и активные продажи не входят в эту роль. Кого ищем Обязательно: - Вы вяжете: спицами, крючком или на машине- Любите пряжу и понимаете базовые вещи: состав, метраж, толщину, назначение- Внимательны к деталям, самостоятельны и аккуратны в повторяющихся задачах- Уверенно пользуетесь компьютером, сайтами, таблицами или веб-интерфейсами- Грамотно пишете: клиент видит каждое сообщение- Готовы работать руками: разобрать коробку с пряжей, сделать размот, промаркировать бобины, упаковать партию Будет плюсом: - Опыт в магазине пряжи, тканей, fashion, handmade или похожей сфере- Машинное вязание: однофонтурная или двухфонтурная машина- Опыт со складом, инвентаризациями, учетом- Аккуратное ведение данных в любой системе: Excel, МойСклад, CRM, админка сайта Что предлагаем - 40 000р первые 3 месяца, далее 60 000р при выполнении договоренностей- Сотрудничество по договору: самозанятость или ГПХ, в дальнейшем возможно оформление по ТК- Гибкий график по согласованию, обычно 4-5 дней в неделю, 8 часовой рабочий день- Период адаптации первые 3 месяца: знакомство с ассортиментом, учетом, админкой и обработкой заказов. К концу периода вы должны самостоятельно вести сверку остатков и обработку заказов- Пряжа со скидками на личные проекты- Небольшая команда без сетевой текучки и формального корпоративного шума- Возможность постепенно взять больше задач и увеличить доход, если вам интересно развиваться вместе с магазином Когда переводим с 40 000 на 60 000 ₽ После 3 месяцев пересмотр до 60 000 ₽, если: - Остатки в системе сходятся с фактом на полках без системных расхождений- Заказы оформлены без возврата на переделку, клиенты получают ответы в разумные сроки- Регулярно выходят посты по шаблонам и вяжутся образцы новых артикулов- Учёт ведётся самостоятельно без постоянных уточнений Точные критерии и контрольные точки фиксируем в первый день. Как будет устроен старт Сначала фокусируемся на учете и входящих заказах: разобраться, где что лежит, как устроены карточки, как маркируются бобины, как сверяются остатки и как обращение клиента превращается в оформленный заказ. Потом постепенно подключаем образцы, фото и публикации по шаблонам. Мы не ожидаем, что человек с первого дня одинаково хорошо закроет все процессы. Важно, чтобы вам было интересно не разово "разгрести", а поддерживать понятную систему в долгую. Как откликнуться В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на 3 вопроса: 1. Тестовая ситуация по учету: на полке 5 бобин одного артикула, а в системе их числится 7. Что сделаете по шагам, чтобы разобраться?2. Тестовая ситуация по клиенту: клиентка пишет: "Подойдет ли ваш меринос или кашемир для свитера ребенку 4 лет?" Что ответите и какие уточнения зададите?3. Что вязали в последний раз? На спицах, крючком или на машине? Можно приложить фото, если хочется показать. Резюме без сопроводительного письма не рассматриваем. Процесс знакомства 1. Короткий звонок на 15-20 минут2. Встреча в офисе: покажем пряжу, склад, админку и реальные задачи3. Оплачиваемый пробный день, если обеим сторонам интересно продолжить Если вы любите пряжу, порядок и спокойную работу с понятным результатом, будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Помощник агента по заказам (Помощник ритуального агента)
До 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
ЕГРС Обряд
До 123 428 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
Курьянова Дарья Викторовна
Операционный помощник по маркетплейсам
От 20 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
Париков Георгий Артёмович
Операционный бухгалтер по учету предметов лизинга
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
Т-Банк
От 59 000 до 125 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
Multins
Помощник в аквариумный магазин
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Выборгская, Площадь Ленина, Чернышевская
AquaVID