Ночной администратор службы приема и размещения в бутик-отель ACADEMIA 4*

ACADEMIA — это сеть исторических бутик-отелей в Санкт-Петербурге, Москве и Дубае.Мы придерживаемся профессиональных стандартов сервиса, создавая атмосферу комфорта для гостей, партнеров и команды. В нашей культуре — открытость и честность в отношениях. Мы готовы обучить всему необходимому и поддержать вас на этапе адаптации.В настоящий момент мы ищем ночного администратора службы приема и размещения.​​​​​​​ Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата — ставка 4500 руб. за смену. График: 2/2, с 21:00 до 09:00 (ночные смены). Место работы: Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. 61. Компенсация питания за счет компании. Униформа: стильная, удобная, отшивается индивидуально по вашим меркам. Программу мотивации «ACADEMIA REWARDS TEAM»: премии, поездки, награды — ежемесячный адреналин успеха. Бенефиты: ДМС, психолог, изучение английского языка и обучение за счет нас — инвестируем в ваш рост. Скидки на отели/SPA/рестораны экосистемы ACADEMIA. Возможность карьерного роста внутри компании до уровня партнера. Обязанности: Проведение заселения (Check-in) и выселения (Check-out) гостей в ночное время. Постановка на миграционный и регистрационный учет (граждане РФ и иностранные гости). Прием и обработка заявок на бронирование (телефон, почта, системы онлайн-бронирования). Работа с проблемными гостями и конфликтными ситуациями в ночную смену, контрольный прозвон гостей. Проведение ночного аудита (закрытие операционного дня, сверка доходов, отчетность). Продажа дополнительных услуг отеля, соблюдение кассовой дисциплины и подготовка документов для гостей. Поддержание сервиса, формирующего высокий рейтинг на сайтах бронирования (Booking, Ostrovok и др.). Наши ожидания от кандидата: Желателен аналогичный опыт работы на ресепшене/администратором в отеле от 6 месяцев. Среднее профессиональное или высшее образование; Уверенный пользователь ПК: работа в PMS-системах, CRM, офисном пакете. Готовность к ночным сменам и ответственность за кассу/отчетность. ​​​​​​​Будет преимуществом: Знание Travelline, Bitrix24, КОНТУР.ФМС. Откликайтесь, чтобы встретиться лично и обсудить будущее сотрудничество!