Обязанности:
Sunshine Group — международная группа компаний, объединяющая многие проекты в сфере электронной коммерции на зарубежных рынках.За 15 лет работы на рынке мы накопили глубокий опыт в области электронной коммерции и завоевали доверие более 1 000 000 клиентов из 196 стран. Forbes ежегодно признает наших маркетологов одними из лучших в мире экспертами в сфере e-commerce. Inc. Magazine назвал нас одной из самых быстрорастущих компаний в США в 2022 году. О нас пишут NBC, Business.com, Fox News, Reuters, entrepreneur.com. Все наши продукты — результат слаженной работы каждого отдела Sunshine Group. Мы уверены, что успех начинается с увлеченных людей, поэтому создаем такую атмосферу, чтобы работать было в удовольствие. Мы создаем полноценную экосистему для онлайн-предпринимателей, объединяющую: Разработку интернет-магазинов под ключ; Сервисы по продвижению и масштабированию; Готовые e-commerce бизнесы с полной инфраструктурой; Собственный маркетплейс на рынке США; Цифровые обучающие продукты для тех, кто начинает путь в e-commerce. Сейчас мы в поиске Специалиста по качеству-Аналитика в отдел продаж. Эта роль включает в себя два направления: контроль качества и непрерывное улучшение sales pitch. Это человек, который превращает данные в лучшие скрипты. Чем предстоит заниматься: Контроль качества — 50% времени: Регулярно прослушивать звонки sales-менеджеров на предмет соответствия стандартам питча и скрипту; Анализировать записи с помощью ИИ-инструментов — формировать оценку и конкретные рекомендации по каждому репу; Давать структурированную обратную связь репам и их руководителям: не просто «что не так», а «что именно изменить и как»; Контролировать внедрение рекомендаций и отслеживать динамику улучшений; Мониторить соблюдение стандартов коммуникации — фиксировать отклонения и эскалировать нарушения; Готовить еженедельный отчёт о качестве для Head of Sales и Team Lead'ов. Улучшение питча — 50% времени: Анализировать паттерны в записях звонков: какие формулировки ведут к закрытию, какие — к потере клиента; Строить гипотезы по улучшению скрипта — тестировать новые формулировки, порядок блоков, ответы на возражения; Замерять эффективность каждого изменения через конверсию; если гипотеза работает — фиксировать в стандарт и масштабировать на всю команду; Работать с AI-ассистентом команды: анализировать его диалоги с клиентами, находить слабые места, регулярно обновлять его на основе данных; Вести dashboard конверсий: CR по этапам воронки, причины отказов, сравнение версий скриптов; Отбирать лучшие звонки месяца, аннотировать их и передавать тренеру как учебный эталон. Что для нас важно: Свободный устный и письменный английский на уровне С1+; Умение тестировать гипотезы и результат, измерять conversion rate; Уверенное использование AI инструментов, в том числе в аналитике; Щепетильность, дотошность, аналитический склад ума. Что ждет тебя в Sunshine Group: Заработная плата состоит из оклада 175 000 рублей + KPI от роста conversion rate; ДМС после 1 года работы в компании; График работы: с понедельника по пятницу с 12.00 до 20.00 или с 11.00 до 19.00; Сформированная команда специалистов, в которой реализуются любые идеи; Возможность карьерного роста — мы активно растем и имеем амбициозные планы; Быстрый и понятный процесс найма — оперативно проводим собеседования и даем обратную связь; Комфортный офис в центре города; Открытый стиль управления без микроменеджмента — доверяем профессионализму и инициативе; Обсуждение идей на равных — не боимся экспериментировать и вместе радуемся результатам. Если чувствуешь мэтч, откликайся на вакансию. Мы ждем тебя в команде Sunshine Group!Похожие вакансии
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Envista Holdings Corporation
Sales Manager (Spanish, English)
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
7waysconsult
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Вайт Код
Выпускающий редактор (English)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Вайт Код
До 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Софтвайс
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Genesis Group AG