Дежурный по выдаче справок

Обязанности: Информировать граждан о расписании движения междугородных и международных автобусов, отправляющихся и прибывающих на Автовокзал, о тарифах на автобусные перевозки. Информировать граждан о режиме работы служб Автовокзала, в том числе о графике работы комнаты матери и ребенка и порядке работы автоматизированной камеры хранения, действующих льготах и скидках на проезд в автобусах междугородных и международных сообщений. Давать устные справки по правилам перевозки пассажиров и багажа. Обеспечивать хранение в надлежащем виде документации, предоставленной перевозчиками, для информирования пассажиров по выполняемым рейсам. Анализировать характер выдаваемых справок и вносить предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров. Контролировать правильность передаваемой информации, размещенной в автоматической справочной системе. Поддерживать оперативную связь с ведущим специалистом – дежурным по вокзалу и ведущим специалистом - диспетчером автомобильного транспорта по вопросам соблюдения расписания прибытия и отправления автобусов по межрегиональным и международным маршрутам. Готовить фактическое расписание движения автобусов, с внесенными изменениями на очередные сутки для сотрудников, заступающих на смену. Отслеживать достоверность полученного информационного материала, грамотно составлять и размещать объявления на информационных стендах. Знать форму проездных документов (пассажирского и багажного билетов). Ежедневно составлять расписание движения рейсов с Автовокзала. Требования: Дежурный по выдаче справок должен иметь среднее (полное) общее или начальное профессиональное образование, навыки работы на компьютере на уровне пользователя (Windows, MS Office, Интернет). Условия: режим работы 2/2 по 11ч. (с 08:00 до 20:00).