Обязанности:
Компания "Система Забота": Ваша работа – менять жизни к лучшему. Мы – не просто компания. Мы – люди, посвятившие себя важной миссии: комплексному социально-медицинскому сопровождению и реабилитации пожилых людей. Мы верим, что старшее поколение заслуживает не просто ухода, а яркой, комфортной и достойной жизни, наполненной заботой и вниманием. И мы создаем для этого все условия. Ваш вклад: Организация работы операторов: - Составление и корректировка графиков, учет рабочего времени. - Распределение задач, оперативное решение рабочих вопросов. - Контроль соблюдения стандартов обслуживания и трудовой дисциплины. Развитие команды: - Наставничество для новичков, помощь в адаптации. - Проведение аудитов звонков, оценка качества работы. - Обучение и мотивация сотрудников. Работа с клиентами и отчетность: - Решение спорных и нестандартных ситуаций. - Выход в линию при повышенной нагрузке. - Ведение отчетности (Excel, Google-таблицы, CRM). - Взаимодействие с другими отделами компании. Мы ждем от кандидата: -Опыт работы оператором колл-центра от 6 месяцев. -Опыт административного руководства от 1 года (тимлид, старший смены, наставник). -Умение работать с пожилыми клиентами – понимание их потребностей и особенностей. -Навыки кросс-продаж. -Технические навыки: уверенный ПК (Excel, Word, CRM-системы). -Личные качества: стрессоустойчивость, эмпатия, внимательность к деталям. Мы ценим и заботимся о своих сотрудниках: -сменный график 5/2. -офис в 5 мин. от м. Петроградская. -внутреннее обучение на начальном этапе. -перспектива карьерного роста. -официальное оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
От 45 000 до 51 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Группа RBI
От 35 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге
До 32 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ГБУЗ ЛО Кировская МБ
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Вероника, медицинский холдинг
Менеджер по продажам, Банкротство (контакт-центр)
От 70 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Инноватика Лаб
Кассир-оператор в развлекательный центр
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Максплэй