Обязанности:
Привет! Мы SmileСlinic - ведущая в России стоматологическая клиника полного цикла. На сегодняшний день существуем уже 19 лет, и сейчас у нас открыто 2 клиники: одна на переулке Гривцова (метро Сенная площадь), другая на Константиновском проспекте (метро Крестовский остров). Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой. Мы создаем улыбки, которые меняют жизни людей. Стандарт SmileСlinic – это лечение без стресса и внимание к пациенту в каждом прикосновении. Наши пациенты SmileClinic. Предприниматели, знаменитости, блогеры приходят к нам по личным рекомендациям друзей и родственников. Они ожидают и получают сервис высшего класса, за чем мы непрестанно следим. Вот несколько фактов о нас: - Одни из первых в России полностью перевели клинику на использование цифровых технологий. - Открыли учебный центр - наш собственный информационный ресурс, на котором проходят обучение как наши специалисты, так и специалисты из других клиник. - Признаны лучшей стоматологией Санкт-Петербурга по версии StartSmile и Forbes в 2025 году. Сейчас, в связи с увеличением количества новых пациентов, и открытием нового филиала на Крестовском острове, мы ищем в нашу команду специалиста колл-центра.Основные задачи:- Консультировать пациентов по вопросам записи и приема;- Записывать пациентов с учетом регламентов и загрузки врачей;- Работать в 1С: задачи, фиксация и актуализация данных;- Выполнять личные KPI;- Анализировать расписание на 2 недели и повышать загрузку;- Поддерживать коммуникацию с пациентами;- Вести ежедневную отчетность;- Участвовать во встречах и работать с обратной связью;- Передавать руководителю важную информацию по пациентам. Удобства и условия для наших сотрудников: - График работы 5/2 с 11:00-20:00; - Официальное трудоустройство по ТК РФ; - Простая и понятная система мотивации; - Транспортная доступность (10 минут пешком от метро Крестовский остров); - Зона отдыха для персонала с полностью оборудованной кухней; - Разнообразное и вкусное питание в течение дня; - Рабочее место оборудовано всей необходимой техникой и канцелярией; - Работа в хорошо организованной структуре, где все процессы уже настроены и отлажены; - А еще скидки на лечение, молодой и позитивный коллектив, систематические корпоративные мероприятия и внимание к просьбам и пожеланиям наших коллег. Что важно для данной позиции: - Опыт работы от 1 года в продажах; - Понимание структуры услуг клиники и этапов лечения;- Знание регламентов записи и стандартов сервиса;- Уверенная работа в 1С;- Умение доводить диалог до записи и работать с возражениями;- Грамотная устная и письменная речь, структурное ведение диалога;- Умение анализировать загрузку врачей;- Внимательность к деталям и аккуратная работа с информацией;- Ответственность за результат, эмпатия и стрессоустойчивость; Если понравилась наша вакансия, то оставляйте отклик и начните сопроводительное письмо со слов «Привет, smileclinic» и оставьте свой телеграм для связи!Мы рассмотрим Ваше резюме и обязательно предоставим обратную связь!Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
Максимум, Автомобильный холдинг
От 60 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
СПб ГБУЗ "Детская городская больница № 2 святой Марии Магдалины"
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
СПб ГБУЗ Детская городская больница № 2 святой Марии Магдалины
Специалист call-центра (телемаркетинг)
От 60 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
Центр защиты товарных знаков
Специалист call-центра (входящая линия)
От 80 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
Максимум, Автомобильный холдинг
Специалист call-центра (без продаж)
От 64 000 до 74 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Чкаловская, Крестовский остров, Чёрная речка
SkyNet