Инженер 1-й категории по обработке обращений

Обязанности: Осуществление отработки и подготовки ответов на обращения граждан, поступающих на портал «Наш Санкт-Петербург», участие в выездных комиссиях с другими подразделениями учреждения по обращениям граждан и председателей ТСЖ, ЖСК, ЖК. Организовывает проверки состояния жилищного фонда многоквартирных домов, находящегося в собственности Санкт-Петербурга, в домах ТСЖ, ЖК, ЖСК. Принимает участие в обеспечении осуществления контроля за качеством и объемом коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении ТСЖ, ЖК, ЖСК в соответствии с долей г. Санкт-Петербурга. Организовывает рассылку информационных писем в адрес ТСЖ, ЖК, ЖСК по вопросам изменения тарифов, внесений изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и другим вопросам. Требования: Желательно опыт работы в сфере ЖКХ. Опытное владение пакетом программ Microsoft Office (Word, excel). Желательно знание и умение работать с порталами: - «Наш Санкт-Петербург», - Платформа обратной связи (ПОС). Аналитический склад ума, пунктуальность в работе, стрессоустойчивость. Знание правил делопроизводства и документооборота в организациях, навыки его ведения. Умение работать с большим потоком информации. Соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения, проявлять корректность в обращении с гражданами и представителями организаций. Условия: Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день. Режим работы: понедельник-четверг 09.00-18.00, пятница 09.00-17.00, обед 13.12-14.00 час. Полная занятость, полный день. Шаговая доступность от ст. метро Елизаровская. Выездной характер работы.