Обязанности:
Менеджер-администратор | WRAP BAZAСанкт-ПетербургСменный графикДоход: 80 000 – 180 000 ₽ (фикс + KPI)Предпочтение кандидатам с опытом в сфере⸻О студииWRAP BAZA — студия оклейки и детейлинга.Работаем с клиентами, которым важны результат, порядок и предсказуемый сервис.⸻Администратор — это операционный центр студии.Зона ответственности:загрузка → порядок → клиентский опыт → результат смены⸻Что предстоит делатьКлиенты и запись— ответы в мессенджерах: до 5–7 минут— все звонки приняты / перезвон до 10 минут— запись, подтверждение, доведение до визита— фиксация всех данных в CRM⸻Загрузка и расписание— ведение YCLIENTS + AmoCRM— контроль подтверждений— управление переносами и опозданиями— равномерная загрузка постов без «провалов»⸻Приём автомобиля— осмотр перед началом работ— фото/видео фиксация состояния— оформление акта приёма-передачи— фиксация всех спорных моментов ДО начала работ⸻Контроль процессов— контроль этапов выполнения работ— проверка качества перед выдачей— координация мастеров по загрузке и срокам⸻Стандарты студии— чистая зона ожидания всегда— контроль чистоты рабочих мест— порядок в документах, CRM и работе с клиентом⸻KPI (напрямую влияет на доход)— выполнение плана по выручке— доведение записи до визита (минимизация неявок)— отсутствие потерь лидов— рост среднего чека— возврат клиентов— соблюдение стандартов студии⸻Требования— опыт работы с клиентами (сервис / продажи)— грамотная устная и письменная речь— умение выстраивать и доводить до результата рабочие процессы— внимание к деталям (видишь все мелочи и сразу устраняешь)— самостоятельность и ответственность⸻Условия— Фиксированный КPI + % от выручки— график: 3/3; 4/4; 4/3;— работа в студии с выстроенными процессами: CRM, регламенты, скрипты— рост до управляющего при результате⸻Отбор1. Резюме + сопроводительное письмо2. Короткий контакт3. Встреча в студии + разбор кейсов4. Пробная смена (оплачивается)⸻ВажноНачните сопроводительное письмо с фразы:«Я тот, кто точно вам нужен, потому что…»Похожие вакансии
От 65 000 до 76 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Setl Group
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Сэтл Строй
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Сеть кафе вьетнамской кухни ДЕД ХО
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Петро Билдинг Системс
Администратор / Менеджер доставки
От 67 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Pizza Lavka
От 75 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Крестовский остров
Сеть кафе вьетнамской кухни ДЕД ХО