Обязанности:
О компании EG Study бутик-команда в сфере международного образования. Мы не работаем по принципу «подобрать университет и подать документы». Мы выстраиваем стратегию поступления и доводим студента до результата. В нашей практике — поступления в сильные международные университеты, включая группы уровня Russell Group и вузы из QS World University Rankings Top-100. Мы работаем с клиентами, которые ставят перед собой амбициозные цели и ожидают высокого уровня сопровождения. Для нас поступление — это не просто процесс. Это решение, которое влияет на дальнейшую жизнь студента. Кого мы ищем Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который готов брать ответственность за результат поступления и работать с кейсами на уровне стратегии. Это не роль «просто менеджера». Это позиция специалиста, который: думает анализирует предлагает решения ведёт клиента до результата Как устроена работа с клиентом На первом этапе с клиентом работает эксперт компании (Мария): проводится стратегическая консультация определяется направление поступления формируется первичный список программ и университетов Далее менеджер подключается к работе с кейсом: глубоко вникает в профиль студента и предложенную стратегию анализирует выбранные программы и предлагает усиления участвует в обсуждении и доработке стратегии совместно с экспертом выстраивает таймлайн поступления распределяет задачи для клиента контролирует подготовку документов и соблюдение сроков Важно: Менеджер — это не просто исполнитель, а полноценный участник работы над кейсом. Мы ожидаем, что вы: будете анализировать и предлагать решения будете замечать, где стратегию можно усилить будете думать вместе с командой, а не просто следовать плану При этом у вас всегда есть поддержка эксперта, и ключевые решения принимаются внутри команды. Задачи Ведение клиента на всех этапах поступления Участие в формировании и усилении профайла студента Проработка стратегии поступления Контроль подготовки документов: мотивационные письма эссе рекомендации транскрипты резюме рекомендации по доп. курсам курирование уровня англ. языка Коммуникация с университетами и партнёрами Сопровождение визового процесса (есть визовый специалист в команде) Контроль сроков, структуры и качества работы Ведение процессов в amoCRM Требования Опыт работы в международном образовании от 2 лет Подтверждённые кейсы поступления в сильные университеты Английский язык от B2+ Опыт работы с визами (UK / EU / Canada) Опыт работы с CRM Сильные навыки: аналитическое мышление системность внимательность к деталям коммуникация Важно Эта позиция не подойдёт, если вы: работаете по шаблону не готовы вникать в кейсы избегаете ответственности хотите «просто вести клиента» Мы подойдём друг другу, если вы: хотите делать сильные кейсы, а не поток умеете анализировать и предлагать решения переживаете за результат студента умеете работать с требовательными клиентами доводите задачи до конца Условия Полностью удалённая работа Полная занятость (5/2) Оформление: самозанятый / ИП Доход: фикс + бонусы (выше рынка при сильных результатах) Работа в профессиональной команде Возможность влиять на процессы и подходы Как откликнуться Отправьте отклик и короткое сопроводительное письмо (5–7 предложений): ваш опыт 1–2 кейса поступления почему вам интересна эта позиция чем вы будете полезны командеПохожие вакансии