Обязанности:
Руководитель отдела продаж (с функциями операционного управления) График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 Заработная плата:- Испытательный срок — 120 000 ₽- После испытательного срока — 150 000 ₽- Дополнительная мотивация (KPI, бонусы за выполнение планов продаж и ключевых показателей) Подчинение: до 20 сотрудников Общие обязанности РОП (базовые) 1. Управление командой (до 30 чел.)- Постановка планов, контроль исполнения, обучение, мотивация, аттестация.- Организация работы сотрудников и стационарных торговых точек. 2. Курирование торговых точек и агентов ритуальной сферы- Контроль стандартов обслуживания, наличие товара, соблюдение регламентов.- Координация агентов на линии (выезды на адрес, работа с заказами). 3. Работа с CRM «Битрикс24»- Ведение и контроль воронки продаж (холодные/теплые контакты).- Формирование отчетов по активности сотрудников, конверсии, выручке. 4. Работа в 1С (Управление торговлей, Склад)- Контроль остатков, перемещений товара между складом и торговыми точками.- Анализ оборачиваемости, участие в инвентаризациях. 5. Управление товаром и складом- Планирование закупок ритуальной продукции (гробы, венки, кресты, ритуальные принадлежности).- Оптимизация складских запасов, контроль списаний и брака. 6. Управление продажами (холодные и теплые)- Холодные продажи: разработка скриптов для агентов, поиск новых каналов.- Теплые продажи: повторные обращения, работа с базой, допродажи и сервисное сопровождение. 7. Работа с показателями- Ежемесячный анализ ключевых метрик: выручка, маржинальность, конверсия, средний чек, выполнение плана по точкам и агентам.- Подготовка управленческой отчетности для директора. Подробные функции РОП (расшифровка по направлениям) 1. Курирование торговых точек- Обеспечение выкладки товара, ценников, витрин.- Проверка работы продавцов (скрипты, знание ассортимента, этика).- Плановая выручка на точку, анализ причин недовыполнения. 2. Курирование ритуальных агентов- Организация дежурств, прием заявок 24/7 (взаимодействие с диспетчерской).- Контроль выезда на заказ, качества оказания услуг (оформление документов, транспорт, похороны).- Мотивационная система агентов (процент, премии за отзывы и чек). 3. Работа с товаром и складом- Своевременное пополнение складских остатков (товарная матрица).- Контроль отгрузок со склада в точки и напрямую клиентам.- Проведение инвентаризаций, минимизация неликвидов. 4. Управление холодными и теплыми продажами- Холодные:- Поиск и подключение новых источников.- Теплые:- Работа с отказниками, возврат клиентов.- Программа лояльности (скидки для повторных обращений).- Кросс-продажи (памятники, уход за могилами, цветы). 5. Работа с показателями- Еженедельная сводка: выполнение плана продаж по каждому агенту/точке.- Анализ эффективности: затраты на привлечение клиента (CAC), конверсия из лида в сделку, средний чек, LTV.- Разработка корректирующих мероприятий при провалах плана. Требования к кандидату- Опыт управления отделом продаж от 3 лет, подчинение от 10 человек.- Уверенный пользователь 1С (УТ, Бухгалтерия) и Битрикс24 (администрирование, настройка воронок).- Опыт работы с товарным учетом и складом.- Навыки построения систем мотивации, обучения, контроля.- Умение работать с показателями (Excel / BI-системы). Условия работы- Официальное трудоустройство по ТК РФ.- Стабильная компания с развитой сетью (ритуальные услуги, товары, свои склады).- Возможность влиять на бизнес-процессы и KPI.- Бонусы за выполнение общих планов отдела (обсуждаются индивидуально).Похожие вакансии
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
МЕДИКУМ
От 100 000 до 300 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
МирСпецТехники
От 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
ИнтелМед
До 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Прядильно-ниточный комбинат имени С. М. Кирова
От 300 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
КСК ЭКСПЕРТ
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
ГКС Альянс