Обязанности:
Добрый день! Мы - компания Мир запчастей и мы помогаем покупать лучшие запчасти по выгодной цене. За 11 лет наша команда помогла 200 тысячам наших клиентов обслужить свои автомобили качественно и без баснословных наценок автосервисов. Наша большая цель – сделать процесс выбора запчастей для ремонта любимого авто – простым и удобным. Немного фактов о нас:1. Мы растём кратно по выручке последние 3 года;2. Меньше, чем за 6 месяцев этого года, мы перевыполнили план 2023 года и идем на двукратный рост к результатам прошлого года; 3. Резервный фонд на ФОТ в случай непредвиденных – 12 млн руб.;4. За всю историю компании - ни единой просрочки по зарплате;Почему открыта вакансия: Сейчас мы находимся на этапе активного роста и развитии компании, с связи с этим ищем Менеджера, оператора call-центра. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников. Чем предстоит заниматься: Работа только с ГОРЯЧЕЙ базой клиентов! Принимать входящие обращения клиентов. Совершать исходящие звонки: перезванивать клиентам, напоминать об оплате/заборе заказа с ПВЗ (не холодные звонки, по горячим лидам, не продажи!). Консультировать клиентов по организационным вопросам (где находимся, способ оплаты). Работа в программных продуктах (Б24 и 1С). Решение проблем и обращений клиентов, работа с возражениями. Необходимые профессиональные качества: Опыт работы в call-центре или на аналогичной позиции; Готовность работать в быстром темпе и выполнять плановые задачи; Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с клиентами. Готовность к объему звонков в день 150-200+. Мы предлагаем вам: Стабильная заработная плата: оклад 50 000 + система мотивации; Выплаты 2 раза в месяц; Удобный график работы 5/2 или 2/2 Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный); Выгоняем сотрудников в отпуск, чтобы избежать выгорания! Профессиональное и отзывчивое руководство, которое слышит и поддерживает; Продукт, за который не стыдно перед клиентами; Наши сотрудники не остаются без внимания, все получают памятные подарки от компании в свой день рождения; Компания оплачивает прохождение курсов и тренингов (уже запущено обучение для call-центра, можно присоединяться с первого дня); Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 30 лет);Похожие вакансии