Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Работа со сформированной клиентской базой — никаких холодных звонков, только действующие клиенты; Сопровождение клиентов и их проектов: товарные знаки, патенты, авторские права — доносить решения, помогать принимать решения; Звонить клиентам — много и регулярно. Это методичная, усидчивая работа: выяснять потребности, задавать правильные вопросы, разбираться в ситуации; Фиксировать информацию в CRM-системе — аккуратно, точно, чтобы ничего не потерялось; Презентовать решения после экспертизы юристов — доступно пояснять клиенту, помогать выбрать правильный путь; Выявлять новые потребности клиента прямо в разговоре — видеть, где ещё можно помочь; Заключать сделки и получать оплаты — доводить проекты до старта работы; Работать в команде: юрист — эксперт, ассистент — документооборот, ты — коммуникация с клиентом и результат; Участвовать во встречах (кругах) по вопросам компании — твой голос будет услышан. Мы ожидаем от тебя: Усидчивость и готовность к кропотливой, монотонной работе — это ежедневные звонки по отработанной системе, и здесь важна дисциплина, а не вдохновение; Деловое общение для тебя — рабочий инструмент: ты можешь вести разговоры вежливо, тактично и по делу, не уставая от длительных циклов общения; Грамотная устная речь — способность ясно и подробно пояснять, а не говорить односложно. Тебе предстоит общаться с клиентами из разных сфер бизнеса по всей России; Умеешь слушать, задавать вопросы и докапываться до сути — не просто зачитывать скрипт; Практическое мышление: понять ситуацию клиента, классифицировать её, объяснить решение простым языком; Готовность обучаться — сфера непростая, но мы всему научим. Обучение поэтапное, без спешки; Уверенные навыки пользования ПК и готовность освоить CRM (опыт работы с CRM — плюс, но не обязателен). Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен. Важнее — готовность методично работать и способность понятно доносить информацию. Что мы предлагаем: Поэтапный ввод в должность — наставник с первого дня, обучение с нуля всему необходимому, без давления на результат в первые месяцы; Работу без поиска новых клиентов — только действующие клиенты, которые знают компанию и обращаются с конкретными задачами; График 09:00–18:00 (включая обед 1 час), без переработок — время после работы твоё; Фиксированный оклад на старте — 70 000 руб. «на руки»; Реальный рост дохода через систему грейдов — грейд повышается по мере роста компетенций и достижения показателей на каждом уровне; Чёткая карьерная лестница: Младший ВС → ВС → Старший ВС → Руководитель проектной группы. Каждый уровень — рост дохода и зоны ответственности; Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и оплачиваемые отгулы для решения личных вопросов; Работу с готовым списком задач — не нужно придумывать, что делать, нужно делать; Уютный офис с большим количеством зелени в дизайнерском БЦ «Сова» с зоной отдыха и бесплатной развозкой от/до метро Площадь Ленина и Ладожская; Комфортные условия работы — спокойная рабочая обстановка, всё необходимое под рукой; Команду ассистентов в помощь — они берут на себя документооборот и корреспонденцию, чтобы ты мог сосредоточиться на главном: работе с клиентами. Тебе в помощь: Опытные наставники в лице ключевых экспертов и руководителей подразделений — они научат тебя всему необходимому; Обучение с нуля — никакого «ты должен уже знать». Мы всему научим; Коллеги, готовые прийти на помощь и поддержать в решении сложных задач — ты не один; Поэтапный ввод в должность — первые месяцы ты будешь под прикрытием наставника, без давления на результат; Наше доверие и поддержка — мы знаем, что первое время бывает сложно, и готовы это пройти вместе. Важно: если для тебя «много звонков» и «однотипные задачи» звучат как минус — эта работа не для тебя. Основа этой должности — методичная голосовая коммуникация. Каждый день. Помногу. Это кропотливая работа, требующая терпения и дисциплины. Если после прочтения ты думаешь «это про меня» — откликайся. Мы ценим тех, кто умеет работать на результат и не боится рабочей рутины. Будем рады видеть в нашей команде!Похожие вакансии
Менеджер по работе с действующими клиентами (Без продаж)
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
МКК ФИНАФОР
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
Тимуца Александр Сергеевич
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
От 77 000 до 77 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
Эвентус
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
От 110 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
Метпроммебель
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
От 67 000 до 74 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
Премьер Сервис
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская, Площадь Ленина, Ладожская
ИТ Проспект