Специалист по логистике

Мы занимаемся приемом туристов в Санкт-Петербурге и хотим, чтобы каждый гость чувствовал нашу заботу с первых минут пребывания в городе. В связи с увеличением турпотока мы ищем ответственного специалиста, который возьмет на себя логистику и контроль качества обслуживания групп. Чем предстоит заниматься (Обязанности) Организация встреч и отправок туристических группКонтроль своевременной встречи туристов в аэропорту Санкт-Петербурга и обеспечение комфортного трансфера до забронированных гостиниц, а также организация обратных перевозок из отеля обратно в аэропорт после завершения тура. Важно обеспечить комфорт пассажиров, включая подбор подходящего транспорта, учет количества участников группы и наличие багажа. Подготовка документов и согласование маршрутов движения туристских автобусов и трансферовСоставление полного пакета документации для каждой поездки, включающего путевые листы, заявки от организаторов поездок. Согласование оптимальных маршрутов движения транспортных средств, учитывающих дорожную ситуацию, пробки и возможные ограничения дорожного движения. Координация действий водителей и сопровождающих автобусПостоянное взаимодействие с водителями и сотрудниками сопровождения, контроль выполнения графика движения и корректировка маршрута при возникновении непредвиденных обстоятельств. Предоставление необходимой информации обо всех изменениях плана заранее, чтобы избежать задержек и повысить уровень удобства туристов. Контроль соблюдения сроков прибытия и отправления группРегулярный мониторинг передвижения автобуса с целью обеспечения точного соблюдения расписания и минимизации рисков опозданий. Своевременное информирование сотрудников и клиентов о возможных отклонениях от графика и принятие мер для их устранения. Решение текущих вопросов и форс-мажорных ситуаций в процессе туров Поддержание постоянного контакта с партнерами и поставщиками услуг (гостиницы, рестораны, транспортные компании) Обеспечение высокого уровня сервиса и комфорта гостей города Что мы ждем от кандидата (Требования): Уверенный пользователь ПК и мессенджеров (важно умение быстро ориентироваться в картах и навигаторах). Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях (форс-мажоры в туризме — это норма). Ответственность и внимательность к деталям (особенно в части документов и подсчета туристов). Отличные коммуникативные навыки (умение договариваться с водителями, гидами и партнерами). Знание географии Санкт-Петербурга и пригородов, понимание логистики города (пробки, схемы движения) будет вашим преимуществом. Желание и умение создавать для гостей атмосферу комфорта и заботы. Мы предлагаем: Работу в дружной команде, которая любит свой город и туризм. Интересные задачи — каждый день не похож на предыдущий. График работы: 2/2. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.