Администратор службы приема и размещения

Ищем «лицо отеля» — элегантного, ответственного администратора. Если вы имеет хотя бы небольшой опыт работы в отеле или устали от очередей гостей в больших отелях? Хотите работать в камерной атмосфере, где ценят каждого гостя и каждого сотрудника? Нам по пути. О нас: Мы новый бутик-отель «Особняк Юргенса» 4* на 10 номеров (не 50+). Гости приезжают за приватностью и сервисом «с душой». Здесь важна улыбка, умение решить вопрос и искреннее желание помочь. Руководство всегда на связи и помогает решать проблемы, а не наказывает за них. Локация: центр Санкт-Петербурга, историческое здание. Рядом метро Маяковская, Площадь Восстания, Чернышевская. Что мы предлагаем: Атмосфера. Стильные интерьеры, платежеспособные и адекватные гости. Никаких пьяных компаний и суточного шума. Зарплата: от 60 000 до 64 000 ₽ на руки. Оклад + прозрачные KPI (загрузка, продажа доп. услуг). График: 2/2 (смены: дневная → ночная → отсыпной → выходной). Удобен для совмещения с другой работой. Оформление: официально по ТК РФ. Бонус: скидки на проживание для себя и семьи. Комната отдыха. Обязанности: Встречать гостей с улыбкой. Создавать атмосферу гостеприимства. Обеспечивать заселение, регистрацию и выезд гостей, принимать оплату. Консультировать гостей по услугам отеля. Принимать входящие звонки и вести переписку. Работать в гостиничной системе Travelline (брони, поселение/выселение, оплаты). Работать с каналами продаж. Решать конфликтные ситуации (их практически не бывает). Контролировать работу горничных. Готовить отчётную документацию. Требования: Доброжелательность, ответственность и общительность. Опрятный внешний вид. Грамотная речь. Желание учиться и развиваться. Уверенный пользователь ПК. Опыт в гостинице от полугода. Знание языков — приветствуется. Условия: Официальное оформление. Зарплата 2 раза в месяц, без задержек. Ежегодный оплачиваемый отпуск. Смена 12 часов — 4 000 ₽ на руки + KPI. Дружный коллектив, взаимовыручка. Ждём именно вас. Станьте тем, кто создаёт настроение гостям с первого шага в отель.