Field Service Manager / Руководитель полевого сервиса (ДГУ / ГПУ / ДВС)

ООО «Морские решения» — сервисная компания в области обслуживания и ремонта дизельных и газопоршневых установок (ДГУ/ГПУ). Работаем с промышленным энергетическим оборудованием (в т.ч. Wärtsilä, Caterpillar, MAN Energy Solutions, MTU, Yuchai) на объектах по всей России. Обязанности 1. Управление сервисными работами Организация и контроль выполнения ТО, ремонтов и ПНР Контроль сроков выполнения работ Управление загрузкой сервисных инженеров Контроль выполнения работ в рамках трудозатрат 2. Управление командой Постановка задач сервисным бригадам Контроль выполнения и дисциплины Оценка эффективности инженеров Участие в подборе и развитии персонала 3. Контроль качества Контроль соблюдения стандартов и чек-листов Обеспечение выполнения требований производителей оборудования Участие в разборе рекламаций и инцидентов 4. Управление ресурсами Формирование потребности в ЗИП и инструменте Взаимодействие со складом и логистикой Контроль готовности к выполнению работ 5. Аварийные ситуации Организация аварийных выездов Оперативное принятие решений и перераспределение ресурсов Контроль устранения неисправностей 6. Работа с заказчиком Операционное взаимодействие на объектах Урегулирование спорных ситуаций Контроль исполнения обязательств 7. Аналитика и развитие Анализ причин отказов и повторных выездов Участие в RCA (анализе причин неисправностей) Оптимизация процессов сервиса 8. Контроль и отчетность Контроль сервисной документации Контроль отчетности инженерного персонала Подготовка отчетов по деятельности Требования: Высшее или среднее техническое образование Опыт работы в сервисе ДГУ/ГПУ/ДВС от 5 лет Опыт управления инженерным персоналом Знание принципов работы дизельных и газовых двигателей Понимание процессов диагностики, ремонта и ПНР Умение читать техническую документацию и схемы Опыт работы с несколькими объектами одновременно Готовность к разъездному характеру работы Условия: Оклад + KPI + проектные бонусы Работа в офисе (Санкт-Петербург) + командировки Оплата командировок (проезд, проживание) Возможность влиять на развитие сервиса Перспектива роста Мы ищем руководителя, а не только сильного инженера. Кандидат должен: уметь управлять людьми и процессами контролировать выполнение работ принимать решения в условиях многозадачности Будет преимуществом Опыт работы с Wärtsilä / CAT / MAN / MTU / аналогами Опыт ПНР и настройки САУ