Менеджер по продажам музыкальных инструментов (интернет-магазины Yamaha.ru и Muzpl.ru)

В связи с активным расширением бизнеса MP GROUP ищет нового члена дружной команды на роль менеджера по продажам в проекты Обязанности: Продажи и клиентский сервис: Обработка входящих заявок (Б24, телефония). Обзвон покупателей, консультации, работа с возражениями. Формирование счетов, КП, заключение договоров. Работа в 1С (заведение заказов покупателей, формирование расходных накладных, контроль статусов сделки, формирование заказов поставщикам, формирование приходных накладных и внесение документов от поставщика, контроль остатков). Работа с клиентами в системе Битрикс24 (ведение полного цикла сделки в Б24, от входящего лида, до закрытия сделки, работа со статусами и коммуникации). Работа с клиентской базой. Выявление ЛПР (лиц, принимающих решения) в учреждениях и коммерческих компаниях (включая ЛПУ, образовательные и культурные организации). Работа с рекламациями: Ведение заявок по рекламациям покупателей - полный цикл от получения обращения на сервис, до резолюции в виде гарантийного ремонта или отказе в компенсации по причине отсутствия неисправности. Коммуникация с сервисными центрами по всем вопросам связанным с актами экспертизы, ремонту и отгрузке товара. Контроль за документооборотом с сервисными центрами. Продажи на Avito: Ведение продаж уцененных товаров. Ведение магазина на Авито. Требования: Опыт работы в онлайн-продажах: 1-3 года. Активность, ответственность, целеустремленность. Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные). Грамотная речь. Готовность к обучению и развитию. Умение работать в команде. Преимущества: Знание музыкальных инструментов, звукового оборудования и специфики музыкального рынка. Опыт работы с юридическими лицами и участия в тендерах/котировках (сегмент B2G/B2B). Опыт работы в 1С. Опыт работы с CRM системой Б24. Знание логистических процессов и ТК. Опыт в музыкальной индустрии. Опыт работы с Avito. Условия и мотивация: График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможна корректировка на 9:00-18:00 по согласованию). Формат: Работа в офисе Занятость: Полная. Оклад: 50 000 руб. Бонусы: 1,5% от оборота с продаж в интернет-магазинах Yamaha.ru и Muzpl.ru. 1,5 от оборота с продаж по клиентским базам (государственные учреждения, проектные сделки, а также любые сделки, которые привлечены исполнителем) 5% от оборота с продаж на Avito (ведение магазина по продаже уцененных товаров). 1,5% от оборота с продаж на Avito новых товаров. Дежурства: Система дополнительно оплачиваемых дежурств (ПО ЖЕЛАНИЮ) в выходные дни по плавающему графику (согласовывается со старшим менеджером). График дежурств: с 11:00 до 17:00. Оплата, как сверхурочные X2 в сравнении с рабочим днем. Испытательный срок: 2 месяца. Место работы: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 15, корпус 2, Литер З, Бизнес-центр F. Leger, офис 209-2