Администратор сети апартаментов (заселение)/Менеджер по заселению

АпартПейдж— это сеть отелей и апартаментов в самых востребованных локациях Санкт-Петербурга. В связи с расширением номерного фонда нашей сети, в нашей команде не хватает дневных менеджеров отдела заселения (дистанционное заселение гостей). В смену работает 2 администратора-менеджера по заселению. Обязанности: Дистанционный приём и размещение гостей (17 объектов по городу, общий номерной фонд дистанционного заселения около 130 номеров) Регистрационный и миграционный учет Выставление ссылок на оплат/отслеживание оплат Составление заданий горничным Составление заявок на тех обслуживание Введение отчетной документации Приём звонков, переписка в WA, TG, MAХ Предоставление Гостям информации об отеле и городе Работа в программе Bnovo Работа с экстранетами (островок, 101 отель, суточно и др) Работа в Битриксе Требования: Организованность Знание делового этикета Способность работать в режиме многозадачности Грамотная речь Умение решать конфликтные ситуации Желание развиваться в гостиничной сфере Обучаемость Опыт работы в отелях и апартаментах Условия: Официальное трудоустройство через ТК РФ Работа по 2 человека в смену Дистанционное заселение (через WA) гостей по инструкциям (17 объектов по городу, общий номерной фонд дистанционного заселения около 130 номеров) Работа около метро "Балтийская", офис в новом современном апарт-комплексе "Велл", офис с выходом на террасу и кондиционером. Корпоративные чай и кофе. График работы 2/2 день с 10:00 по 22:00 и c 11:00 -23:00. (график составляется по договоренностям с Вашим коллегой, есть возможность высказать пожелания). Обучение. Стажировки оплачиваются как 50% от смены стажировочного месяца (50% от 3300) Ставка за смену на испытательный срок 3300 (1ый месяц), далее 3600; KPI до 10 000 в месяцы высокого сезона (май-август). Если у вас релевантный опыт, а также вы сразу зарекомендовали себя как работник соответствующей квалификации, то ставка за смену может быть сразу 3600. 3% от прямых продаж (WA, тел, другие мессенджеры, Jivosite, почта), ограничений нет.