Администратор в салон красоты

Обязанности Ведение электронного расписания мастеров в системе YCLIENTS: создание, перенос, отмена записей клиентов, контроль загрузки. Внесение и актуализация данных клиентов в CRM-системе: история визитов, предпочтения, контактные данные. Организация и координация записи клиентов через все каналы связи (телефон, WhatsApp, Telegram, личные обращения). Консультирование клиентов по услугам пространства: стоимость, длительность, доступные мастера и временные слоты. Контроль информирования клиентов о предстоящих визитах (ручная или автоматическая рассылка через YCLIENTS). Приём оплаты за услуги (терминал, сертификаты), работа с кассой. Формирование отчётов по итогам смены. Контроль чистоты и порядка в общих зонах пространства. Мониторинг расходных материалов (канцелярия, санузлы, вода, чай/кофе) — своевременное информирование управляющего о необходимости закупки. Решение мелких организационных вопросов в течение смены. Требования Опыт работы администратором на ресепшене в beauty-сфере (салон красоты, студия, барбершоп, косметология) — от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность, системность, умение работать с большим объёмом входящих обращений. Ответственность: соблюдение графика смен, отсутствие «окон» в расписании по вине администратора. Опыт работы с кассой и приёмом платежей. Будет преимуществом: Опыт работы с сертификатами и абонементами в YCLIENTS. Навыки ведения соцсетей (базовые). Условия работы Стабильная заработная плата: оклад (фиксированная сумма за смену) + % от выручки по абонементам, сертификатам и косметике. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек. Испытательный срок — 2 месяца. Обучение YCLIENTS на старте (при наличии базовых знаний — донастройка под процессы пространства). Оборудованное рабочее место (компьютер, телефон, доступ к CRM). Как откликнуться Направьте резюме на почту или откликнитесь через форму на hh.ru. В сопроводительном письме обязательно укажите: Название CRM-систем, с которыми вы работали. Ваш опыт в beauty-сфере (названия студий/салонов, период работы). Желаемый график работы (например: «2/2 с 10:00 до 22:00» или «смены по 8 часов в дневное время»). Отклики без указания опыта работы в YCLIENTS рассматриваться не будут. The Cult — пространство с прозрачными процессами и адекватной загрузкой. Ждём системных кандидатов.