Младший аналитик технической поддержки (со знанием бухгалтерии)

Бизнес Технологии – ведущий российский разработчик IT-решений и поставщик услуг в области цифровизации бизнес-процессов. На протяжении 25 лет мы создаем отечественные продукты и технологии высокой производительности.Компания разрабатывает российскую систему Global ERP, индустриальное решение Global Marine и платформу Global-FrameWork для цифровизации процессов управления производством, ремонтами, складами, финансами, торговлей, персоналом и документооборотом. Основная специализация – корпорации, холдинги и крупные сети со сложными бизнес-процессами и большим количеством пользователей (2000+). Продукты, создаваемые компанией, включены в реестр российского программного обеспечения и соответствуют требованиям импортозамещения.Мы - аккредитованная IT-компания. Сегодня в нашем штате более 300 сотрудников, наши офисы расположены в Санкт-Петербурге, Перми, Нижнем Новгороде, Вологде. Сейчас мы динамично развиваемся и смело берем в работу новые крупные проекты. В связи с активным ростом компании приглашаем на работу младших аналитиков технической поддержки. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта в аналитике, но со знанием бухгалтерского учёта. Обязанности: Оказание технической поддержки заказчикам по работе с системой Global ERP: Сбор, анализ и документирование требований; Взаимодействие с заказчиком на этапе технической поддержки посредством: портал технической поддержки Support, электронная почта, мессенджеры, телефон; Консультирование пользователей по вопросам работы системы; Описание бизнес-процессов c использованием общепринятых нотаций и средств моделирования (BPMN, UML); Постановка задач разработчикам по запрошенным со стороны заказчика доработкам, исправлению ошибок; Тестирование продукта; Разработка и поддерживание в актуальном состоянии рабочей документации по системе. Требования: Высшее техническое или экономическое образование; Аналитический склад ума; Навыки грамотного и вежливого общения (как устного, так и письменного); Работоспособность, умение работать в команде; Знание бухгалтерского учета; Опыт технической поддержки 1С будет преимуществом; Знание SQL, Jexl, Java, Xml, Html приветствуется. Условия: Динамично развивающаяся аккредитованная IТ-компания; Офис в шаговой доступности от двух станций метро (Пионерская, Удельная); График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (час обеденный перерыв), с возможностью сдвигать время начала работы; Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Обучение, обширные возможности для профессионального и карьерного роста; Работа с новыми технологиями; Дружелюбный и поддерживающий коллектив; Безлимитные чай/кофе/какао/конфеты, пицца-дни, корпоративные мероприятия; ДМС.