Администратор-кассир

Наша команда растёт и развивается вместе с флотом, и сейчас мы ищем в свою команду Администратор-кассир!, готового разделить нашу страсть к великому городу и высочайшему уровню сервиса. Группа компаний «Нева Тревел» — это имя, которое знает каждый ценитель водной панорамы Санкт-Петербурга. Наша история, начавшаяся в 1995 году, — это история любви к городу на Неве. Сегодня мы гордимся крупнейшим флотом в Северной столице — свыше 45 судов различного типа. Мы создаём незабываемые впечатления для гостей и жителей города, предлагая романтические прогулки по рекам и каналам и скоростные рейсы к жемчужинам Финского залива — Петергофу и Кронштадту. Обязанности: Организация и контроль работы причала, координация персонала (кассиров, контролёров, матросов, консультантов); Контроль отправления и прибытия теплоходов согласно расписанию, мониторинг судов через GPS, регулирование их движения для предотвращения задержек; Взаимодействие с капитанами судов по вопросам подходов и отходов судов к причалу; Регулирование очередности посадки с учётом расписания и загруженности причала; Организация и контроль продаж билетов, ведение кассовых операций и обеспечение сохранности денежных средств; Контроль технического состояния оборудования (освещения, звуковой рекламы, аудиогидов, терминалов электронных заказов), взаимодействие с техническим отделом по вопросам обслуживания; Выполнение требований транспортной безопасности на причале; Контроль за работой персонала, соблюдение дисциплины, стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания пассажиров; Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами (обеспечение оперативной консультации пассажиров, предотвращение конфликтных ситуаций); Проведение проверок знаний маршрутов и стандартов обслуживания у подчинённых сотрудников; Анализ спроса и предложение корректировки тарифов в зависимости от загруженности рейсов (согласование с руководителем отдела); Контроль запасов расходных материалов (кассовая лента, билетные катушки и т. д.), своевременное информирование старшего администратора о необходимости пополнения; Контроль за состоянием трюмов на предмет протечек и поддержания порядка; Контроль порядка и чистоты на причале, организация уборки. Требования: Среднее профессиональное образование; Основы работы с кассовым программным обеспечением; Пользователь ПК на уверенном уровне; Умение выстраивать отношения с коллективом; Основы клиентского сервиса и стандарты вежливого общения; Основы охраны труда и техники безопасности; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; С апреля по ноябрь 2/2 (10:00) - 01:00); Повышение ставки за профессиональные качества, за выслугу лет и премирование за выполнение плана. НА СЕЗОН НАВИГАЦИИ! До встречи на собеседовании!