Обязанности:
Мы - центр недвижимости МЁД.Успешно работаем на рынке недвижимости с 2017 года, вы видели нас в рейтингах топовых застройщиков города. ТОП-1 агентство в рейтинге застройщика RBI в 2021, 2022, 2023 годах; ТОП-3 в 2024 году; ТОП-1 в рейтинге 2025 года; ТОП-1 агентство в рейтинге TRENDAGENT в 2022 году, второе место в городе в 2023 году, лидер первого полугодия 2024; ТОП-1 в рейтинге 2025 года; ТОП-3 агентство в рейтинге LEGENDA по объёму продаж в 2023 году; ТОП-2 агентство в рейтинге 2025 года; Наша цель - увеличить долю компании на рынке недвижимости, чтобы как можно больше людей получали качественный и честный сервис. Сейчас в наш отдел контроля качества требуется специалист по оценке совершенных сделок наших менеджеров, а также по звонкам по базе клиентов, которые откликнулись, но по какой-то причине так и не поработали с нами. Чем нужно будет заниматься: Проведение исходящих звонков по базе клиентов с целью выявления заинтересованных; Проведение NPS-опросов клиентам, с успешными сделками; Сбор, анализ и передача обратной связи для улучшения продуктов и сервисов компании; Формирование отчетности по результатам звонков и опросов. Что для нас важно: Опыт работы в колл-центре, продажах, клиентском сервисе (желательно в сфере недвижимости или услуг B2C); Грамотная письменная и устная речь; Владение CRM-системами, навыки ведения баз данных; Умение работать по скриптам, но при этом — гибкость и способность отходить от шаблонов, когда это необходимо для установления контакта; Базовые навыки аналитики: способен выявлять типичные причины отказов и доносить их до руководства для улучшения процессов; Опыт проведения опросов удовлетворённости (NPS, CSAT и т.п.); Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, стабильные выплаты 2 раза в месяц; Огромную базу знаний с необходимой информацией о том, как мы работаем и по какому принципу продаем; Поддержку и куратора на период адаптации, а также в течение всей работы; Комфортный и современный офис с кухней, на которой всегда есть что перекусить, с зоной отдыха для возможности "перевести дух"; Крутую и отзывчивую команду, которая всегда готова помочь и вовлечься в любой вопрос; Яркие корпоративные мероприятия. Отправляй отклик и присоединяйся к медовой команде!Похожие вакансии
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Вероника, медицинский холдинг
От 35 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Банк Санкт-Петербург
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Банк Санкт-Петербург
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Банк Санкт-Петербург
От 45 000 до 51 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская
Группа RBI