Обязанности:
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в сфере газового обслуживания (услуги газовщика). Работа под управлением главного инженера. Основные задачи: коммуникация с клиентами, координация работы бригад и ведение сделок в amoCRM. Основные обязанности: Формирование графика работы бригад Составление и актуализация ежедневных и еженедельных графиков выездов специалистов. Координация логистики выездов с учетом географии заявок и загрузки сотрудников. Ведение внутреннего календаря и контроль за соблюдением сроков исполнения заявок. Работа с CRM-системой (AmoCRM) Разбор новых и текущих заявок в AmoCRM. Заведение обращений в CRM и дальнейшее сопровождение. Обновление карточек клиентов, внесение актуальной информации по каждому обращению. Контроль этапов сделки, закрытие завершенных заявок и анализ воронки продаж/обращений. Прием и обработка входящих звонков Консультации клиентов по вопросам внутридомового газового обслуживания. Регистрация обращений, оформление заявок и передача их в работу. Фиксация и передача информации ответственным сотрудникам. Прием и обработка входящих обращений из внешних источников Мониторинг и обработка заявок, поступающих через Avito, ВКонтакте, Яндекс.Услуги. Ответы клиентам, уточнение информации, первичное консультирование Подготовка предварительных расчетов стоимости работ или обслуживания. Согласование расчётов с инженером, при необходимости — с техническими специалистами. Передача расчетов клиентам и ведение отчётности по предоставленным предложениям. Требования к кандидату: Опыт работы в подобной сфере Знание основ работы с CRM-системами (желательно AmoCRM). Уверенный пользователь ПК, знание Excel и мессенджеров. Грамотная устная и письменная речь. Организованность, внимание к деталям, стрессоустойчивость. Условия: Полная занятость, график работы обсуждается индивидуально (3 дня в офисе, 3 дня удаленка). Оформление согласно ТК РФ. Возможность профессионального роста в компанииПохожие вакансии
Координатор / Ассистент менеджера по работе с клиентами
От 65 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург
Миралек
Ассистент менеджера по работе с премиальными клиентами
От 87 200 до 87 200 руб.
Санкт-Петербург
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС" (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)