Обязанности:
Ключевая роль в организации сервиса: Контроль рабочего процесса от записи до выдачи автомобиля, управление клиентским сервисом и повышение эффективности ремонта. Мы ищем опытного, системного и клиентоориентированного мастера-приёмщика для работы в нашем автосервисе. Вы будете ключевым звеном между клиентами и ремонтной зоной, отвечая за качество услуги, эффективность работы мастеров и финансовый результат. Основные обязанности: Полный цикл приёмки и контроля ремонта автомобиля: от уточнения проблемы клиента до согласования итоговой стоимости и сроков. Управление загрузкой ремонтной зоны и распределение задач между механиками для устранения простоев. Контроль качества диагностики для выявления всех потенциальных неисправностей, помимо заявленных клиентом. Грамотное оформление заказ-нарядов: внесение запчастей (с кодами и ценами), работ и обязательных расходных материалов. Постоянная и прозрачная коммуникация с клиентами через рабочий чат WhatsApp, включая фотоотчёты о выявленных проблемах. Ежедневная вечерняя отчётность по статусу всех автомобилей в ремонте. Условия работы: График: Сменный график 3/3, рабочий день с 10:00 до 20:00. Оплата труда: Высокий фиксированный оклад + процент от выручки сервиса. Ваш доход напрямую зависит от эффективности вашей работы. Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 8, корпус 1, строение 1. Оформление: По ТК РФ. Наши требования: Опыт работы мастером-приёмщиком в автосервисе от 1 года. Уверенное знание устройства автомобилей, основных неисправностей и принципов ремонта. Обязательное умение работать в специализированных программах для автосервисов (ведение заказ-нарядов, учёт запчастей). Системное мышление, умение контролировать несколько процессов одновременно. Навыки ведения переговоров, чёткая речь, стрессоустойчивость. Ответственность, внимательность к деталям и нацеленность на результат. Ключевые показатели эффективности (KPI), которые мы контролируем: Выполнение плана по выручке сервиса. Увеличение среднего чека за счёт выявления и согласования дополнительных необходимых работ. Минимизация простоев в ремонтной зоне. Уровень удовлетворённости клиентов сервисом и прозрачностью коммуникации.Похожие вакансии
От 120 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
ГазАвтоСервис
От 140 000 до 300 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
Сеть автосервисов RWDauto
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
Дубаков Максим Дмитриевич
От 150 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
ГАЗЕЛЬ24
От 150 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
Zetauto
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Бухарестская, Международная, Елизаровская
АКРОН ХОЛДИНГ