Операционный менеджер онлайн-школы

Онлайн-школа ищет в свою команду операционного менеждера. Менеджер поддерживает коммуникацию с клиентами и командой школы. Он - лицо Школы, поэтому нам важно, чтобы это лицо излучало энергию и оптимизм. Еще нам важно, чтобы менеджер был внимателен к деталям, пунктуален, обладал отличными навыками письменной и устной коммуникации, не боялся брать ответственность за свои действия, был знаком со сферой образования не понаслышке и хотел расти именно в ней. Если вы скрупулезны в хорошем смысле этого слова, полны энергии, позитивны, современны, ответственны, амбициозны, не боитесь рутинной работы, внимательны к деталям, обладаете системным мышлением и умеете улучшать процессы внутри школы и любите работать в режиме многозадачности, то вам к нам в команду. Мы ищем человека, которому важно не просто выполнять задачи, а понимать, как устроены процессы и как их можно улучшить. Зарплата по результатам собеседования. Опыт работы в языковой/онлайн-школе, а также навыки работы с цифрами и системное мышление будут вашим преимуществом. Перспективы роста менеджера в нашей Школе не ограничены. Only sky is the limit. Обязанности: ✅ Проверять оплаты, напоминать клиентам об оплатах и заносить оплаты в базу (банк, СРМ система) ✅ Регулярно отслеживать отток и прирост учеников школы и делать выводы ✅ Общаться с учениками и будущими клиентами в чатах. Обрабатывать заявки клиентов на обучение ✅ Оповещать существующих и потенциальных клиентов о предстоящих курсах, мероприятиях, акциях (чаты) ✅ Держать связь с командой Школы - методистом и учителями, периодически составлять расписание ✅ Выполнять задачи в порядке приоритетности ✅ При необходимости выкладывать посты в соцести по образцам и делать рассылки по базе ✅ Предлагать идеи по оптимизации работы Школы ❇️ Анализировать данные и обсуждать результаты анализа с руководством ✅ Быть заинтересованным в росте Школы в целом и ее разных направлений Требования: ❇️ Схожий опыт работы от года (контроль оплат, общение с клиентами); ❇️ Грамотная и вежливая речь (в том числе на письме). Умение писать хорошие тексты (для сообщений, рассылок) будет огромным преимуществом; ❇️ Быть уверенным пользователем ПК и телефона (уметь пользоваться офисными программами и Интернет-ресурсами); ❇️ Высокий уровень организованности и концентрации; ❇️ Уметь быть на связи в чатах и оперативно реагировать на разные ситуации ❇️ Настрой на рост, активную работу и контакты с людьми ❇️ Базовые навыки продаж, знания маркетинга и особенностей современного рынка онлайн-образования, а также умение вести соцсети будут вашим преимуществом ❇️ Уровень английского желателен от Elementary (не обязательно)❤️ Условия работы из дома: главное, чтобы у вас был свой ПК и смартфон с устойчивым Интернет-соединением, а также чтобы вы могли работать по нашему часовому поясу (Мы работаем по Московскому времени); Оформление самозанятости ☝️ Важная информация: ❇️ Если у вас есть опыт работы в языковой или онлайн-школе, это хорошо, а если вы уже работали в языковой школе онлайн, это будет вашим огромным преимуществом. ❇️ Если у вас есть твердые знания и умения в областях финансового учета, продаж и маркетинга или СММ, это существенно повысит шанс получать зарплату выше. ❗️Для прохождения на собеседование заполните, пожалуйста, анкету: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfT42v5bx8kIPSVMvrPgRZieNV-yNK8UnLq2nFMiBV3-QElnw/viewform Условия: Удаленная работа;Зарплата 2 раза в месяц;Дружный коллектив;Скидка 50% на обучение английскому для вас Постоянный рост и развитиеИспытательный срок - 1 месяц Мы вас очень ждем!