Обязанности:
Новый гостиничный комплекс «Лахта Тауэрс» 4* готовится к открытию и приглашает присоединиться к команде старшего администратора/администратора службы приемы и размещения. Чем предстоит заниматься Встречать, принимать и размещать гостей отеля, обеспечивая им тёплый и персонализированный приём. Предоставлять исчерпывающую информацию об услугах отеля и окрестностях, быть проводником в мире комфорта. Оперативно решать вопросы и просьбы гостей. Предотвращать и профессионально урегулировать конфликтные ситуации, сохраняя доброжелательность. Оформлять регистрацию российских и иностранных граждан. Проводить все виды расчётов: наличные, банковские карты, безналичные платежи. Взаимодействовать со всеми службами отеля для обеспечения безупречного пребывания гостей. Готовить отчётность в установленном порядке. Что мы ждём от кандидата Опыт работы в службе приема и размещения отеля от 2-х лет. Разговорный английский язык (владение другими иностранными языками приветствуется). Уверенное владение ПК и программами: MS Office, знание PMS-систем (у нас 1С:Отель). Понимание кассовой дисциплины и правил работы с денежными средствами. Безупречный внешний вид, грамотная речь, умение держаться с достоинством. Искреннее желание развиваться в индустрии гостеприимства и соответствовать высоким стандартам. Личные качества, которые мы ценим Природная коммуникабельность и умение находить подход к разным людям. Доброжелательность и ориентация на потребности гостя. Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Внимательность к мелочам, ведь именно они создают атмосферу. Мы предлагаем Уникальную возможность стать частью команды открытия нового отеля. Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный. График работы обсуждается (сменный, возможны варианты). Корпоративное обучение и тренинги для повышения профессионального уровня. Льготное питание и специальные условия на кофе в баре отеля. Карьерные перспективы в рамках растущей сети ZONT Hotel Group. Специальные цены на проживание в отелях компании для сотрудников, родственников и друзей. Работа в современном пространстве с уникальным дизайном и атмосферой.Похожие вакансии
Ночной администратор службы приема и размещения в 4* отель
От 40 000 до 46 400 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Центр Отель
Ночной администратор службы приема и размещения в отель
От 58 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Инвестиции и Недвижимость
Администратор службы приема и размещения в отель 5*
От 65 115 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Группа компаний Kravt hotels & homes
Администратор службы приема и размещения
От 67 500 до 67 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Гостиничный Комплекс Отель Парк Крестовский
Администратор службы приема и размещения
От 54 288 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
ActivHotels
Администратор службы приема и размещения
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
ИГОРА