Обязанности: Взаимодействие с заказчиками по вопросам предоставления сервиса на базе 1С Проведение преддоговорных и договорных мероприятий Управление удовлетворенностью заказчика Согласование SLA Разрешение конфликтов Контроль операционных расходов Выполнении функции держателя договора на оказание сервиса Ведение дорожной карты развития сервиса Разработка регламентов предоставления сервиса Требования: Обязательные: Знание ITSM; Юридическая и финансовая грамотность; Понимание сервисной модели предоставления ИТ услуг; Желательные: Опыт работы в IT-компании, оказывающие услуги по внедрению и поддержке 1С; Успешный опыт создания ИТ сервисов «с нуля»; Опыт в области реализации проектов по 1С (регламентированный, управленческий учет) в холдинговых структурах; 1С:УХ — опыт работы или готовность к быстрому освоению; MS Office (Excel) — средний уровень (формулы, сводные таблицы, ВПР); Высокий уровень коммуникабельности: умение понятно объяснять и задавать вопросы, опыт взаимодействия с бухгалтерами/финансистами; Ответственность и системный подход к решению задач; Нацеленность на результат; Условия: Работа в стабильной организации, входящей в АО «ОСК» («Объединенная судостроительная корпорация») Оформление в соответствии с ТК РФ Испытательный срок 3 месяца ДМС после исп. срока График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; в пт до 16-45; Комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро «Ломоносовская» (5 минут)
Похожие вакансии
От 31 250 до 63 218 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ломоносовская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭНЕРГИЯ"
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ломоносовская
CSI (Кристалл Сервис Интеграция)
Инженер ИТ-поддержки [Локальная поддержка, МТС Веб Сервисы]
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Ломоносовская
МТС