Обязанности:
Консьерж-сервис — это про комфорт и экономию времени. Когда человек может делегировать организацию поездок, досуга и бытовых вопросов, он сосредотачивается на своем ритме жизни, а не на деталях. Вам предстоит помогать премиальным клиентам решать персональные и бытовые задачи, подбирать и организовывать услуги через консьерж-сервис. Мы предлагаем Средний доход: 95 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис. График в 1 месяц работы 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00. Далее 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня с дневными/ночными сменами, выходные плавающие. Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни. Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Чем предстоит заниматься Консультировать премиальных клиентов в чатах на английском языке. Решать нестандартные запросы клиентов, используя международные сервисы и профессиональную экспертизу. Организовывать услуги персонального консьерж-сопровождения: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы. Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросу клиентов. Организовывать дополнительную помощь клиентам, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные услуги. Находить информацию в CRM-системах и открытых источниках: Google, Яндекс, ChatGPT. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в консьерж-сервисе не менее 1 года. Свободно владеете английским языком на уровне не ниже C1 (Advanced): устно и письменно. Знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов. Умеете выявлять потребности клиентов, подбирать и предлагать решения для их задач. Умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках. Умеете составлять презентационные материалы.Похожие вакансии
Персональный советник по работе с премиальными клиентами
Договорная
Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург
Персональный советник по работе с премиальными клиентами
Договорная
Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург
Персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Договорная
Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург
Ассистент сервиса / Специалист по работе с клиентами BMW
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург
АВТОДОМ - Санкт-Петербург, автоцентр
Менеджер по работе с премиальными клиентами (инвестиционные продукты)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург
АТОН