Обязанности:
Встречать пациентов при личном обращении и по телефону. Выяснять потребность в информации и предоставлять её: рассказывать о режиме работы регистратуры, кабинетов, лабораторий, специалистов, включая выходные дни. Информировать о правилах вызова врача на дом, порядке предварительной записи, правилах записи на исследования и процедуры. Сообщать о времени приёма руководства поликлиники и адресах ближайших аптек. При необходимости направлять пациента к профильным специалистам или в другие службы.
Требования:
Умение чётко и вежливо консультировать пациентов лично и по телефону: рассказывать о режиме работы врачей, лабораторий, кабинетов, порядке записи, вызова врача на дом. Способность рационально организовать рабочее место: подготовить карты, упорядочить картотеку, обеспечить сохранность документов Умение вводить данные в медицинскую информационную систему, формировать и вести электронные базы пациентов.