Строящийся отель в центре Сочи объявляет набор персонала на этап открытия и последующей операционной деятельности. Мы ищем профессионалов, готовых разделить наши амбиции и стать частью команды южнокорейского бренда «LOTTE HOTELS & RESORTS». Мы ищем администратора в СПА-комплекс, который будет дарить искреннюю улыбку каждому гостю и создавать то самое ощущение эксклюзивности, ради которого к нам возвращаются снова и снова. Обязанности: Консультировать по SPA-меню, уходовым программам, авторским ритуалам и термальным зонам, подбирая услуги под индивидуальные запросы каждого гостя. Вести запись на процедуры, грамотно распределять загрузку мастеров (массажистов) Координировать слаженную работу команды SPA-зоны во время смены. Проводить кассовые операции: прием оплаты, оформление депозитов, продажа подарочных сертификатов и премиальной косметики. Контролировать идеальную чистоту, эстетику и порядок в лаунж-зонах, раздевалках и процедурных кабинетах. Деликатно и проактивно решать нестандартные ситуации, превращая любые запросы гостей в позитивный опыт. Требования: Опыт работы администратором в премиальном сегменте (отели 4–5★, люксовые SPA, салоны красоты премиум-класса или фитнес-клубы) от 1 года. Безупречная грамотная речь, знание правил делового этикета и высокие навыки эмпатичной коммуникации. Знание разговорного английского языка (не ниже уровня А2) Навыки работы с кассой, терминалами и системами бронирования (опыт работы с PMS отеля, такими как Opera, или специализированными CRM для SPA будет преимуществом). Опрятный внешний вид, презентабельность и соблюдение дресс-кода премиального бренда. Умение сохранять спокойствие, тактичность и доброжелательность в условиях многозадачности Условия: Официальное трудоустройство Выплата заработной платы 2 раза в месяц Предоставление стильной и удобной рабочей формы Дружный коллектив и уважительное отношение к каждому сотруднику.
Похожие вакансии